Десетки хиляди собственици съобщиха какво не е наред с колите им(Изображение: Гети)
Дефектни батерии, неправилно функциониращи екстериорни елементи и нестабилно окачване са едни от най -често срещаните неизправности, открити от шофьорите на най -популярните британски автомобили.
m&s пица
Това е според потребителската група Кой ?, който попита повече от 40 000 души - които между тях притежаваха повече от 50 000 коли - какво се е объркало, откакто са купили колата им.
Кой? Натали Хичинс каза: „Собствениците трябва да могат да се доверят, че производителите ще ги информират за тези проблеми и ще предложат решение, когато видят повтарящ се проблем.
От жизненоважно значение е тези производители да информират обществеността за тези сериозни неизправности и да гарантират, че собствениците на превозни средства не остават извън джоба си, ако проблемите възникнат извън гаранцията им.
Който? иска производителите да оттеглят тези автомобили - по този начин шофьорите ще бъдат предупредени и колите могат да бъдат поправени безплатно, независимо дали колата все още е в гаранция или не.
Nissan Qashqai е петият най-продаван автомобил досега тази година (Изображение: Подготовка)
Nissan Qashqai имаше най -високата степен на повреда от всички анкетирани превозни средства, като един собственик на пет (20%) от анкетираните заяви, че трябва да смени акумулатора си през последната година, пет пъти по -висок от средния процент.
Nissan каза: „Ние сме наясно с някои случаи на повреда на батерията и сме предприели стъпки за решаване на този проблем, включително подмяна на доставчика ни на батерии и доброволно стартиране на кампания за актуализиране на софтуера на модула за управление на тялото на Qashqais, направена между април 2018 г. и февруари 2019 г. .
Ейми аз съм знаменитост
„Работим със засегнати клиенти.“
Най -високата степен на повреда е сред собствениците на Tesla Model S на възраст между три и осем години, като удивителните 67% от собствениците съобщават за проблем с колата си.
Един от 10 собственици на Tesla Model X (на автомобили на възраст под три години) също заяви, че е имал проблем с екстериорни характеристики като дръжките на вратите, бравите, капачките за гориво или багажника.
Тесла каза: „Ние преглеждаме всяко превозно средство, преди да напусне фабриката. Нашите гаранции покриват всички ремонти и подмени, необходими за дръжките на вратите за период до четири години.
„За разлика от други производители, Tesla може да извършва ремонтни дейности чрез мобилни услуги, които могат да се извършват в дома или офиса на клиента.“
Открити са проблеми с предаването на много автоматични Ford B-Maxes (Изображение: Ford)
Прочетете още
кога е балонът d или
Как да намалим разходите за шофиране
Хипермилиране - Как да използвате 40% по -малко гориво Телематика - какво е това и как работи Най -евтините автомобили, които можете да си купите 6 неща, които трябва да проверите ПРЕДИ да получите МТСобствениците съобщават, че една четвърт (25%) от автоматичните Ford B-Max от 2012 до 2017 г. са имали проблеми с трансмисията си Powershift, докато повече от 28% от собствениците на Seat Alhambra съобщават за проблеми с изпускателната система или емисионната система.
Около 22,9% от собствениците на Alhambra също заявиха, че имат проблеми с окачването му.
Други повтарящи се грешки са били при шофьорите на BMW Серия 5 Touring (2010-2017), където почти всеки четвърти (24.7%) от тях е имал проблеми с окачването си.
BMW каза: „BMW извършва непрекъснато качествено наблюдение на нашите пазарни автомобили. Само малка част от контактите с клиенти през първата половина на 2019 г. бяха свързани с всякакви проблеми със спирането; по -малко от шест на 10 000, във всички наши модели, се позовават на проблеми с окачването. Ако някой клиент желае да обсъди притеснения, той може да се обади на BMW Customer Service. '
Seat заяви: „Seat UK е загрижен, но без подробности не можем да идентифицираме и обясним тези резултати. Предлага се цялостна гаранция, обхващаща три години/60 000 мили. Данните ни за услугите ще идентифицират необходимостта от кампании за работилници, които се издават възможно най -бързо. “
Ford каза: „Ние сме наясно с тези проблеми и преди това сме актуализирали нашата дилърска мрежа, за да ги разрешим за клиентите.
„Също така удължихме гаранцията за засегнатите автомобили от три на пет години/60 000 на 100,00 мили. Когато собствениците не са покрити, нашият център за взаимоотношения с клиенти на Ford (вж ford.co.uk ) ще оценява всеки поотделно на благоприятна основа на репутация. “
