Премиум клиентите са се обърнали към социалните медии, за да кажат, че не са чували нищо, откакто са се възползвали от предложението(Изображение: Гети)
Стотици клиенти на Spotify твърдят, че са били разочаровани от стрийминг гиганта, след като им беше обещано безплатно Google Nest Mini по -рано този месец.
Премиум клиентите откриха, че са се класирали за безплатно устройство преди месец, след като онлайн промоцията стана вирусна в социалните медии.
Офертата - която беше оттеглена в рамките на 36 часа поради значително търсене - означаваше, че много от тях ще получат безплатен Google Nest Mini на стойност £ 49.
Той беше достъпен както за нови, така и за съществуващи клиенти, но с ограничен допустимост за тези с акаунти Premium Family, Duo и Student.
Въпреки това, почти месец по -късно, клиентите твърдят, че музикалният гигант се е поддал на тях.
Промоцията стана вирусна в TikTok на 2 септември (Изображение: Daily Record)
Стотици клиенти на Premium са се обърнали към социалните медии, за да кажат, че не са чували нищо от Spotify, откакто са изкупили офертата и са въвели личните си данни онлайн.
„Някой наистина ли е получил своето google nest mini от Spotify?“ един клиент написа в Twitter.
Друг каза: „@Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares 23 дни, откакто поръчката ми за @googlenest mini беше потвърдена и тепърва ще получавам дори актуализация по имейл. Как да гоня това? '
Някои клиенти, които са надстроили офертата сега, казват, че са останали извън джоба на гърба му.
„Този имейл за безплатно мини гнездо на Google не идва ли @Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares? Вече минаха 3 седмици и преминах към „семейство“, за да отговарям и на условията. “
Ако сте клиент на Premium, бихте могли да заявите устройството, като влезете в профила си в Spotify в началото на септември.
Сделката се появи на началната страница и на клиентите беше казано да следват инструкциите, за да заявят своето „безплатно“.
Офертата беше оттеглена поради голямото търсене, като много клиенти казаха, че вече е твърде късно да се добере до момента, в който са влезли в интернет.
Spotify отказа да коментира притесненията на клиентите.
Някои други потребители на социални медии обаче са имали късмета да получат своя безплатен подарък.
Един клиент посъветва другите кандидати да проверят кутията за нежелана поща, тъй като потвърждението му от Spotify случайно е изпратено в папката му със спам.
