Обажданията могат да струват до 40p в минута(Изображение: Гети)
Пени, притискащ енергийния гигант SSE, премахна безплатен телефонен номер - като същевременно реализира печалба от 1,5 млрд. Паунда миналата година.
Компанията тихо премахна линия 0800 за клиенти.
Вместо това, клиентите трябва да се обадят на други, започвайки от 0345, което може да струва до 9p на минута от линия и до 40p от мобилен телефон.
Скъпият ход се появи седмица след като SSE беше критикуван за обявяване на намаление на цените с 5,3%, отложено до края на март, което ще спести на клиентите на газ по -малко от 9p на ден.
SSE обвинява промяната на номера за блокиране от регулатора Ofcom, който предвижда всички обаждания до 0800 линии да са безплатни.
най-добрата бебешка седалка за баня
Това означаваше, че SSE, а не клиентите, трябваше да плащат сметката за тези, които звънят от мобилен телефон.
SSE заяви, че добавя значителни разходи и че повечето клиенти могат да звънят безплатно на номера 0345, когато са част от включителните минути в своя телефонен пакет.
Клиентът на SSE Ширли Гудли, от близо до Спалдинг, Линкълншир, не е на такава сделка.
Тя каза: Може да са няколко пенса на обаждане за SSE, но има милиони клиенти, така че се добавя.
Помощната линия на SSE за възрастни хора и клиенти с увреждания или специални медицински нужди остава безплатна на 0800 622 838.
Можете също да изпращате запитвания като използвате онлайн формуляр тук .
