Ашли Купър е иззета от £ 529.77 от шофьор на Uber
Ядосан пътник на Uber твърди, че е била взета по дългия път към дома и е начислила тежки £ 529.77 - дни преди Коледа.
Ашли Купър казва, че нейният шофьор на Uber е пътувал по М25 от Лондон до Кент, на 89 мили, а не по 40-милито, което е трябвало да бъде до Гилингъм.
Въпреки че компанията е приела вина, тя отказва да възстанови пари в брой и вместо това е предложила само кредит, Kent Live съобщава.
Ашли резервира Uber, след като празнува коледно парти около 2 часа през нощта.
Тя казва, че компанията й е цитирала около 200 паунда за пътуването, но Ашли - която пътува сама - осъзна, че пътува по -дълго от очакваното.
По някое време по време на пътуването тя заспа и се събуди, за да се озове сама в колата, паркирана на бензиностанция.
Шофьорът на Uber е пътувал на 89 мили, а не на 40 мили от Лондон до Кент (Изображение: Kent Live / BPM Media)
Тя каза: „Въпреки че са приели вина, те ще предложат кредит само за бъдещи пътувания и са отказали да възстановят парите. Те също така предложиха само половината от тарифата като кредит от Uber.
'Това' обезщетение ' не е обидно, тъй като никога повече няма да използвам услугите им и все още съм стотици паунда по -зле седмица преди Коледа. “
Тъй като Ashleigh плати с дебитна карта, парите автоматично напуснаха сметката й и Uber вече й предложи 275 британски лири кредит, които да изразходва за бъдещи пътувания.
Тя добави: „Аз съм сериозно загрижена за задължението на Uber да се грижи, особено за соло жените ездачи. Вие се доверявате на Uber, за да се приберете безопасно у дома, а не да ви кара по средата на югоизток, за да печелите повече пари от вас. “
Uber предложи 275 паунда кредит, но отказа възстановяване (Изображение: PA)
По това време говорител каза: „Безопасността е нашият абсолютен приоритет. Въпреки че признаваме, че Uber е направил подобрения, неприемливо е, че Uber е позволил на пътниците да влизат в микробуси с шофьори, които са потенциално нелицензирани и незастраховани.
„Ясно е, че тези въпроси са възникнали, но също така е притеснително, че не можем да бъдем сигурни, че подобни проблеми няма да се повторят в бъдеще.“
Опасявайки се, че Uber вече приключи делото си, Ашли се свърза с Transport for London с надеждата за разрешаване, но не е имала никакви контакти в продължение на четири дни.
Счетоводният мениджър също сподели историята си публично в Twitter и Facebook.
Компанията за коли под наем коментира нейната публикация в Twitter, като я предупреди, че Uber не може да възстанови паричните средства без съгласието на шофьора, след като промени условията и условията, за да избегне наемането на шофьори и плащането на данъци.
Друг човек, пишещ под името Джордж, каза, че също е имал лош опит с Uber и е получил беден кредит като компенсация.
Той написа: „Отмених пътуване с Uber, защото д -рът заби колата си в крак от кал и очакваше да го изгоня, трябваше да платя £ 40 за друга таксиметрова фирма, за да ни прибере след полунощ само на 6 мили и получих £ 6 в Uber кредити. “
Междувременно Доналд Бакинг посъветва Ашли да възстанови сумата от картовата й компания, като им каза, че плащането не е разрешено.
Транспорт за Лондон отне лиценза на Uber в края на ноември след поредица от нарушения, които излагат на риск безопасността на пътниците.
Счита, че компанията 'не е годна и подходяща към този момент' следвайки модел на неуспехи.
Свързани сме с Uber за коментар.
