Как да си върнете парите, ако се обърка(Изображение: Гети)
Поръчвате да изключите блестящ нов лаптоп eBay , разкъсайте пакета и открийте напукан стар модел от 1999 г.
Добре, това може да е най -лошият сценарий. Но ако сте измамени да купите нещо, което очевидно не е това, което сте поръчали eBay , ето какво трябва да знаете:
Гаранция за връщане на парите от eBay
eBay ще покрие пощенските разходи, ако сте платили с PayPal
eBay обещава да покрие разходите за вашия артикул плюс оригиналната пощенска такса - стига да сте платили PayPal .
Ето какво да направите:
1. Отворете заявка
Кажете на продавача, че артикулът не е описан в списъка и искате да го върнете. Можете да направите това чрез Моят eBay или Резолюционен център .
2. Кажете на eBay
Ако не можете да се справите с продавача след 8 дни след поискването, можете да се обадите на eBay за допълнителна помощ. Отидете в историята на покупките си, щракнете върху „Подробности за случая“ и след това помолете eBay да се включи.
3. Седнете назад
eBay разглежда вашето искане и ако се съгласят, че сте били излъгани, ще ви изпратят възстановяване на сумата.
Има уловка
The Гаранция за връщане на парите от eBay е предназначена да обхваща пратки, изпратени по пощата. Той не включва превозни средства, имоти, предприятия за продажба или цифрови стоки и услуги.
Какво се счита за „артикул, който не е описан“?
Не & apos; като чисто нови & apos; след всичко (Изображение: Rex)
Това означава, че сте получили нещо ясно различно от това, което обявата е рекламирала. Например:
- Различен артикул
- Стар артикул, рекламиран като „нов“
- Фалшив
- Елемент, който не работи
- Елемент, повреден в публикацията
- Липсва част от артикула
