Повече от 150 000 души в момента са в чужбина на почивка на Томас Кук и с още хиляди, които трябва да излетят, трябва ли да се притеснявате?
Това е въпросът, който NEWSAM Money зададе на туристическия гигант в петък сутринта - на който той отговори, че това е обичайният му бизнес.
Въпреки това, след като няколко туристически фирми пропаднаха през последните няколко години, много читатели се свързаха с правата си за анулиране, ако решат, че вече не искат да пътуват с Томас Кук.
Един читател, който миналата седмица остана от джоба на £ 500 от фирмата за резервации на хотели Amoma, ни каза, че сега се притеснява, че втората й резервация до Лансароте ще се срине.
„Сестра ми получи имейл от ваканционната компания Amoma, в която се казва, че са фалирали миналата седмица“, обясни Ники.
Ники [вляво] и сестра й Деби [вдясно] се притесняват, че празникът им може да не продължи (Изображение: NEWSAMPix)
„Имахме резервиран хотел при тях, затова се обадихме на хотела, само за да ни кажат, че той е бил отменен и нашите 500 паунда са отишли в канализацията.
„Успях да изискам парите обратно от компанията си за кредитни карти и след много бъркане и размразяване най -накрая парите бяха върнати по -рано тази седмица. Вече резервирахме квартирата си.
„Обаче сега бях ужасен да се събудя тази сутрин, за да намеря компанията, с която летим следващата седмица - Томас Кук - може да е в беда.“
Тъй като съдбата на компанията е на косъм, Ники се притеснява какво трябва да направи след това, за да избегне още един хаос - и да защити плащането си от 456,96 паунда.
Друг читател се свърза поради опасения, че може да остане 2 984 паунда от джоба си на празник във Вегас, който е резервирал за годишнината си.
„Купих си ваканция и платих депозита с ваучери Love to Shop“, обясни Нийл.
„Останалата част от парите - 2 984 паунда - бяха платени с празничната ми карта на Starling Bank.
„Предполага се, че ще отидем на десетата си годишнина от сватбата в Лас Вегас на 24 октомври. Мога ли да отменя почивката и да си върна парите? '
Ето вашите права, ако това е пътят, който решите да преследвате.
Мога ли да анулирам почивката си Томас Кук?
Ако летите с Thomas Cook Airlines като част от вашия пакет, следните такси ще се прилагат, ако анулирате преди да бъдат направени каквито и да било съобщения за финансовото му бъдеще.
Накратко, минималната такса за анулиране ще бъде 200 паунда на човек.
-
Повече от 84 дни преди отпътуване - Пълен депозит от туроператор в размер на £ 200 на човек (£ 250 на човек на дълги разстояния)
-
84-64 дни преди заминаване - 30% (или загуба на пълен депозит на туроператор, ако е по -голям)
-
63-50 дни преди заминаване - 50% (или загуба на пълен депозит на туроператора, ако е по -голям)
-
49-29 дни преди отпътуване - 70% (или загуба на пълен депозит на туроператор, ако е по -голям)
-
28-15 дни преди отпътуване - 90% (или загуба на пълен депозит на туроператора, ако е по -голям)
-
14 дни или по -малко преди отпътуване - 100% разходи за почивка
Ако трябва да отмените резервацията си, струва си да се свържете с компанията, преди да вземете решението си, тъй като тя ще бъде в най -добра позиция да ви посъветва за евентуални промени. Можеш свържете се с Томас Кук тук .
сирене великденско яйце sainsburys
Уверете се, че сте се свързали с тях, преди да отмените всички договорености за директен дебит, тъй като това може да доведе до пропуснати плащания по кредитното ви досие.
Ако анулирате всякакви & apos; Допълнителни екстри & apos; т.е. коли под наем, които идват срещу допълнително заплащане, Томас Кук казва, че той или ще запази платения депозит, или ще наложи такса за анулиране (ако анулирате, след като изплатите пълните си празнични разходи).
Какво ще кажете за застраховката ми за пътуване?
Ако сте закупили застраховката си чрез Thomas Cook, вашата премия няма да бъде възстановена, тъй като покритието по полицата ще е започнало при първото й сключване.
Как да анулирам резервацията си само за хотел?
Томас Кук казва, че ако трябва да отмените резервацията си, влезте в & apos; Управление на моята резервация & apos; страница онлайн и щракнете върху бутона Отказ на резервацията.
В зависимост от това кой хотел сте резервирали, може да се наложи да платите такси за анулиране. Подробности за това ще намерите в имейла си за потвърждение.
