Защо подписването на пратката на съсед може да ви доведе до съд - и кой е виновен, ако някой друг подпише за вас

Права На Потребителите

Вашият Хороскоп За Утре

Жена получава кутия от доставчик

Не подписвайте, освен ако не сте готови да поемете отговорност(Изображение: PeopleImages.com)



Това е почти ежедневие за много от нас; звънецът на вратата се чува и на вратата ви стои разтревожен доставчик.



Не, този екзотично изглеждащ колет не е за вас, той е за вашия съсед, но бихте ли имали нещо против да го подпишете?



Да се ​​наложи да отсечеш в съседство, за да поискаш пратка, която твоят съсед е събрал от твое име, е много по -удобно, отколкото да се придвижваш до „местното“ си пощенско депо, поради което много от нас с удоволствие се подписват за доставката на нашия съсед.

Но бяха повдигнати предупреждения, че това може действително да ви изложи на риск от един ден в съда.

Чия отговорност?

Работник, запечатващ лента, затвори колет в центъра за изпълнение на Amazon в Питърбъро, Кеймбриджшир

Магазинът не отговаря, ако сте посочили името си при доставката



Важно е да се отбележи от самото начало, че когато поръчвате нещо от търговец на дребно, вашето споразумение е с търговеца на дребно, а не с трета страна, използвана по време на процеса на доставка.

С други думи, ако нещата се объркат, обикновено търговецът, а не фирмата за доставка, ще ги изчисти.



Но сайт за сравнение на цените на парцелите ParcelHero предупреди, че доставките, за които е подписан съсед, представляват нещо като сива зона, що се отнася до правата на потребителите, ако има нещо нередно в доставката.

зареждане на анкетата

Имате ли пратка, пристигнала късно или повредена през последната година?

3000+ ГЛАСОВА ДОСТАВКИ

ДаНедей

Например, какво се случва, ако вашият съсед приеме пратка от ваше име, но когато отворите кутията, елементът е повреден?

Търговецът на дребно ще твърди, че стоката е тяхна отговорност до момента, за който е подписана. Ако в този момент не възникне проблем с артикула, как можете да докажете, че е повреден по време на транзит, а не от съседа?

ParcelHero казва, че това ще зависи от това дали сте посочили съседа като опция за доставка в началото.

Ако сте го направили, тогава търговецът на дребно ще твърди, че доставката до тях не се различава от доставката на артикула директно до вас, което ще използва, за да се опита да ви откаже обезщетение.

Потребителски шампиони Кой? ясно е, че не можете да отпишете правата си - само защото вие или вашият съсед сте подписали, за да потвърдите, че пратката е в добро състояние, все още имате законни права и трябва да подадете жалба за замяна.

Ако не сте дали разрешение артикулът да бъде доставен на съседа, тогава можете да твърдите, че търговецът на дребно нарушава договора, което означава, че той все още може да се счита за неподаден и следователно е отговорност на продавача.

Откраднато е!

Пощальон Пат

Джес изглеждаше по -разтърсена от обикновено в деня, в който пресните ми скариди изчезнаха (Изображение: BBC)

Какво се случва, ако съсед приеме колет, само за да бъде откраднат, преди да го вземете?

Вярвате или не, това се е случило наскоро според ParcelHero, като възрастен господин приема доставката на някои рокли за своя съсед.

След това той излезе, след което беше ограбен, а крадците избягаха с пакета за доставка, седнал до входната врата.

Търговецът на дребно твърди, че поръчката е доставена безопасно, така че това вече не е отговорност на фирмата.

Застрахователят на мъжа обаче твърди, че тъй като роклите не са негова собственост, те не се покриват от застраховката му за домашно съдържание.

Окончателното решение не е оповестено публично, въпреки че ParcelHero смята, че освен ако не може да се докаже, че не е успял да се погрижи разумно за пратката - например оставяйки врата или прозорец широко отворени - тогава е малко вероятно съседът да може носят лична отговорност.

Независимо от това възрастният съсед беше заплашен с наказателно преследване в резултат на кражбата.

Прочетете още

Права на потребителите
Вашите права за възстановяване на главни улици Как да се оплача от заем до заплата Договори за мобилни телефони - вашите права Лоши отзиви - как да получите възстановяване

Те подписаха за него, но сега той изчезна

Достатъчно лошо е, ако нещата се объркат, когато съседът ви се опитва да бъде мил, когато събира доставка от ваше име. Но какво ще стане, ако те приемат доставката и след това я откажат, като държат стоките ви?

Който? посочете, че отново всичко се свежда до това дали сте дали конкретни инструкции за доставка, за да оставите пратката при този съсед.

Ако сте го направили, тогава продавачът не носи отговорност, ако нещо се обърка, но ако не сте го направили, можете да заявите нарушение на договора.

В резултат на това трябва да имате право на замяна от търговеца на дребно.

Как да се оплача

С кого се свързвате? (Изображение: www.alamy.com)

Ако нещата се объркат с доставката и търговецът на дребно не помага, тогава е важно да следвате обичайния процес на жалби и да им дадете възможност да поправят нещата.

За помощ в този процес си струва да разгледате службата за жалби Подредете .

е корабокрушение истинска история

Той е абсолютно безплатен за използване и може да ви помогне да съставите документа си за жалба, предоставя едно място за съхранение на всички подробности за вашия случай и ви съветва как да издигнете жалбата си до следващото ниво, ако търговецът на дребно не адресира жалбата ви до вашия удовлетворение.

Мартин Джеймс от Resolver каза: Безброй милиони от нас се чувстват заложници от фирми за доставка на боклук. Настъпват загубени почивни дни, повредени стоки, фалшиви доставки и много, много други проблеми - и това наистина не е приемливо.

„Добрата новина е, че не бива да бъдете подтиквани от фирмата за доставка, за да се оплачете. Магазинът, от който сте закупили стоките, е отговорен за доставката - и ако има спор, те трябва да го подредят. И ако не го направят, Resolver може да ви помогне да подадете жалба.

Вижте Също: