Virgin Media замразява наемането на линии за уязвими клиенти - това е сумата, която ще платите вместо това

Virgin Media Inc.

Вашият Хороскоп За Утре

Virgin е първата мрежа, която предлага замразяване на награди за уязвими клиенти(Изображение: Гети)



Virgin Media стартира нов план „Talk Protected“, който ще замрази наемането на линии за възрастните и хората с увреждания, които разчитат най -много на домашния си телефон.



Телекомуникационната компания направи съобщението само часове след като Ofcom започна ново разследване на нарастващите разходи за телефонни линии за потребителите, които избират не да вземете абонамент за широколентов достъп.



Регулаторът каза, че възрастните хора и уязвимите са особено засегнати от нарастващите разходи - представляващи голяма част от 10% от домакинствата, които в момента нямат абонаментен пакет - и рядко превключват между доставчици.

Той определи лидера на пазара Virgin Media като фирмата, която зарежда повечето за абонаменти само за стационарни телефони - с такса от 19 паунда за наем на линия, в сравнение с пощата само с £ 16.99 на месец.

Като част от новия план на Virgin Media, таксите за наем на линии ще бъдат замразени на £ 17.99 без никакви бъдещи повишения за отговарящи на условията клиенти.



какво означава 311 духовно

Включен ли съм в замразяването на цената?

Virgin Media заяви, че „Talk Protected“ е всеобхватен план само за телефони, предназначен за тези, които често са недостатъчно обслужвани на телекомуникационния пазар в Обединеното кралство, имат по-малък избор и не могат да се възползват изцяло от технологичните надстройки и новите услуги.

Клиентите, които в момента имат планове само за телефони на Virgin Media, които са на възраст над 65 години или имат допълнителни нужди за достъпност, включително проблеми със слуха, зрението, речта и мобилността, ще бъдат надстроени до ново ниво от януари 2017 г.



Замразяването на линията под наем ще се прилага за новите цени, които влязоха в сила от 1 ноември 2016 г. - Линията под наем за отговарящи на условията клиенти на Talk Protected ще остане на £ 17,99.

Тези над 65 години само с Virgin Phone услуги и тези с:

зареждане на анкетата

Все още ли използвате стационарен телефон?

500+ ГЛАСОВЕ ДОСТАВО

ДАНЕДЕЙ

Колко ще платя?

Като част от Talk Protected, таксите за наем на линии ще бъдат замразени на £ 17.99 без бъдещи повишения, а отговарящите на условията клиенти също ще получат £ 5 отстъпка от други планове на Virgin Phone като Talk More Anytime и Talk More International Anytime. Освен това клиентите на Talk Protected ще получат:

снимки на Пол Уокър
  • Включително вечерни и уикенд разговори до стационарни телефони и мобилни телефони във Великобритания

  • Включващи обаждания до номера 0845 и 0870 и справки в указателя (118 180)

  • Фактуриране на хартия без допълнителни разходи

    лекар, който 14-ти лекар
  • Дисплей на обаждащия се без допълнителни разходи

  • Гласова поща без допълнителни разходи

  • Гъвкави опции за плащане

Грегор Макнийл, управляващ директор на потребителите във Virgin Media каза: „За някои хора стационарният им телефон е тяхната спасителна линия - важно е тези, които разчитат най -много на тази услуга, да не бъдат изоставени.

„Възрастните клиенти и тези с нужди за достъпност, които просто искат надеждна телефонна услуга, често са по -малко склонни да пазаруват за сделки и не се възползват от по -евтини пакети, включително широколентов достъп или телевизия.

как да участвам в лондонския маратон 2015

„Като замразяваме таксите за наем на линии и промените в цените чрез Talk Protected, ние гарантираме, че тези клиенти получават още по -добра стойност от нас и получават услугата, на която разчитат.

Марк Аткинсън, главен изпълнителен директор на благотворителната организация за хора с увреждания, заяви: „Животът струва повече, ако сте инвалиди - от специализирано оборудване до по -високи сметки за гориво Изследванията показват, че тези разходи достигат средно 550 паунда на месец.

„Около 25 процента от хората с увреждания никога не са използвали интернет, което прави стационарния им телефон изключително важно средство за комуникация.“

Трябва ли да се свържа с Virgin Media?

Клиенти само за телефони, които са над 65 години или вече са се регистрирали или информирали Virgin Media за техните допълнителни нужди за достъпност, ще бъдат преместени към новата тарифа през януари. Новите отговарящи на условията клиенти само на телефони ще могат да купуват Talk Protected от 1 януари.

Virgin Media казва, че съществуващите отговарящи на условията клиенти ще бъдат установени и автоматично надстроени до ниво Talk Protected.

Прочетете още

Спестете пари за забавление
iPhone сделки Телефонни и широколентови сделки Планира се само избягване на стационарни телефони Замразяване на цените на Virgin Media

Вижте Също: