Технически повреди: Банката изпитва проблеми от обяд(Изображение: REX/Shutterstock)
Стотици клиенти на TSB са останали без достъп до парите си поради продължаващо прекъсване на онлайн банкирането.
Клиентите в социалните медии казват, че приложението на банката и уебсайтът за онлайн банкиране не работят, което ги оставя неспособни да извършват плащания и да управляват транзакции.
Алекс Скот Джейми Реднап
Независим уебсайт DownDetector , който проследява публикациите в социалните медии за това как се представят сайтовете, показва стотици клиенти, които се оплакват от прекъсване.
Потребителите се сблъскват с „неочаквана грешка“, докато други казват, че са останали без възможност за достъп до сметките си - или извършване на спешни плащания - от обяд във вторник.
Деби, социален работник с минимална работна заплата, каза пред NEWSAM Money, че отчаяно се опитва да получи достъп до сметките си през целия ден.
„Все още нямам достъп до сметките си“, каза тя.
„Аз съм социален работник на минимална работна заплата и особено по това време на месеца трябва да знам точно колко ми остава преди заплата в края на месеца.
Великобритания има талант шампионите 2019
„Достатъчно съм стресиран, без това допълнително притеснение. Имам нужда от храна, газ и електричество, но е много страшно да не знам текущия си баланс.
„Какво, по дяволите, се случва с TSB и защо това продължава да се случва?“
В Twitter един потребител написа: „Здравей @TSB, не работиш ли онлайн банкиращото приложение? Не мога да вляза и е доста спешно. “
Друг каза: „@TSB се опитва да влезе от сутринта и приложението все още не работи! Това не трябва да се случва. Неприемливо е, че не можем да получим достъп до средствата си, когато е необходимо. Подредете го. '
какво означава 175
Не е ясно колко клиенти са засегнати от проблема.
гола атракция нов сериал
В социалните медии обаче засегнатите се съветват да излязат и да влязат отново.
Говорител на TSB заяви: „Наясно сме, че някои клиенти в момента изпитват проблеми в нашето мобилно приложение и интернет банкирането. Ние работим, за да разрешим това възможно най -скоро и се извиняваме за причинените неудобства. “
В съответствие с правителствените поръчки, някои търговски обекти все още са отворени за обществеността - обаче повечето клонове се затварят в 17:00.
Касовите пунктове работят нормално - въпреки това клиентите на телефони могат да се сблъскат с продължително чакане за достъп до услугите си за клиенти поради прекъсването.
Проблемът следва ИТ миграцията на заемодателя през април 2018 г., която блокира повече от 1,9 милиона души от сметките им.
Като цяло катастрофалният срив доведе до 330,2 милиона британски лири разходи, свързани с компенсации на клиенти, допълнителни ресурси и измами.
