Засегнатите ще видят покачване на цените с £ 2.50 на месец(Изображение: PA)
Хиляди клиенти на TalkTalk ще видят сметките си да се покачват този месец с влизането в сила на цената за широколентов достъп.
Съгласно последните промени, домакинствата в плановете Fiber 35 и Fiber 65 на TalkTalk ще видят сметките си да се увеличават с до 30 паунда годишно - но само ако сте се присъединили към мрежата преди 1 март тази година.
Засегнатите ще видят покачване на цените с £ 2.50 на месец или £ 30 на година - като повечето виждат, че увеличението на сметката влиза в сила в четвъртък, 1 юли.
Въпреки това, тези, които не могат да си позволят увеличението, имат малък прозорец, за да избегнат увеличението без наказание.
Това е така, защото увеличението на цените не е свързано с инфлацията, което означава, че не е декларирано във вашия договор към момента на подписване.
Увеличава ли се сметката ви? Кажете ни вашите мисли в коментарите по -долу
В някои случаи обаче доставчикът може да наруши договора ви (Изображение: PA)
За да направите това, ще трябва да уведомите TalkTalk в рамките на 30 дни от получаването на писмото за повишаване на цената - това означава най -късно тази седмица за повечето клиенти, въпреки че някои вече са пропуснали крайния срок.
гласуване за топ 100 кучета на itv
Ако сте пропуснали 30-дневния период на предизвестие, свържете се с доставчика и попитайте за вашите възможности. Много компании облекчават правилата си поради пандемията, което означава, че ако не можете да си позволите да платите, вместо това те могат да ви направят по -достъпна оферта.
По същия начин, ако сте извън договор, можете да използвате тази възможност, за да се пазарите на по -ниска сделка или да вземете своя обичай другаде, ако намерите по -евтина сделка чрез друг доставчик.
В някои случаи доставчикът може да наруши договора ви.
TalkTalk в момента се проучва от Органа за стандарт за реклама (ASA) поради опасения, че е предложил фиксирани цени на клиентите, когато са се регистрирали - което оттогава се опитва да увеличи.
ASA заяви, че рекламите не трябва да посочват, че цените са фиксирани за договорния период за клиентите, ако бизнесът планира или въведе промени в цените в този период.
Насоките на Ofcom също така посочват, че ако една компания наруши обещанието си да не повишава цените, тя трябва да даде възможност на клиентите да оставят договорите си без санкция.
TalkTalk казва, че „фиксираните“ му условия позволяват покачване на цените с право на напускане в рамките на 30 дни.
TalkTalk каза: „През тази изключителна миналата година видяхме, че използването на широколентов достъп нараства с 40% и в резултат на това трябваше да инвестираме сериозно в нашата мрежа.
„За съжаление, това означава, че наред с други интернет доставчици [доставчици на интернет услуги] като BT, Virgin и Sky, трябваше да повишим цените си.“
