Клиентите имат опции, ако полетът им е отменен, включително възстановяване на суми(Изображение: LBA)
Флаерите на Aer Lingus с отменени полети на Stobart Air могат да получат възстановяване на суми, да резервират отново или да направят застрахователни искове, за да си върнат парите и да се опитат да спестят ваканциите си.
Stobart Air беше франчайз на ирландската авиокомпания Aer Lingus и изпълняваше полети по 12 от своите маршрути. Но компанията спря търговията в петък, 11 юни, отменяйки всички полети.
Те летяха от летищата в Дъблин и Белфаст Сити до терминали, включително East Midlands, Единбург, Exeter, Donegal, Глазгоу, Leeds Bradford, Newquay и Манчестър.
Клиентите с отменени полети могат да получат пълно възстановяване директно от Aer Lingus.
Авиокомпанията е помолила клиентите, резервирани на полети на Stobart, да не идват на летището, а да проверят уебсайта на Aer Lingus за информация за възстановяване на суми на адрес www.aerlingus.com .
Пол Уокър и поляна
Останахте ли извън джоба си поради срива на авиокомпанията? Разкажете ни вашата история на адрес sam.barker@reachplc.com
Клиентите могат да проверят възможните алтернативни полети на уебсайта на Aer Lingus (Изображение: Гети изображения)
Клиентите на Stobart също могат да преминат към алтернативен полет, в зависимост от маршрута.
Aer Lingus е взел полети до пет от дестинациите на Stobart, а BA City Flyer ще изпълнява две за поне седмица, като по останалите маршрути все още се работи.
Клиентите могат да проверят възможните алтернативни полети на уебсайта на Aer Lingus, тъй като подробностите за тях могат да се актуализират често.
Говорител на Aer Lingus заяви: „Всички засегнати клиенти се свързват директно и им се предлагат подробности за алтернативен полет, когато е възможно. Всички засегнати клиенти също имат възможност за пълно възстановяване.
„Aer Lingus иска да се извини на регионалните клиенти на Aer Lingus, които са били засегнати от прекратяването на операциите на Stobart Air.“
щурмовици Великобритания има талант
Всяко възстановяване на Aer Lingus ще бъде само за полета, а не за други части на почивка, като хотели или дейности.
Повечето от засегнатите полети са вътрешни и се изпълняват в Обединеното кралство и Ирландия и може да не включват почивка.
Но ако го направят, повечето застрахователни полици при пътуване ще плащат за други разходи за почивка, когато полет е отменен.
Те включват дейности, които вече сте платили или трябва да платите.
Но застрахователите ще очакват да сте опитали всички други начини да си върнете парите, преди да се намесят.
Фиона Макра, ръководител на инициативата за осведоменост на уебсайта „Обяснено застраховане на пътуването“, заяви: Повечето хотелиерски и настанителни дружества имат строги правила за анулиране, но могат да предложат възстановяване на разходите или преместване на резервацията поради тези проблеми.
„Възстановяването или промяната на датите обаче не е гарантирано и ще варира между доставчиците на квартири.“
победители в премиум облигации декември 2013 г
Ако клиентите не могат да получат тези възстановявания, ако настаняването струва повече от 100 паунда и е било резервирано с кредитна карта, има друга опция.
Възможно е пътниците да поискат обратно тези разходи от своя доставчик на кредитни карти съгласно раздел 75 от Закона за потребителските кредити.
Aer Lingus и BA се намесиха, за да помогнат на заседналите пътници (Изображение: AIDAN CRAWLEY / EPA-EFE / Shutterstock)
Всеки, който е резервирал с дебитна карта, също може да бъде в състояние да възстанови тези разходи чрез своята банка по схемата за обратно плащане.
Рик Майол Бони Меял
Струва си да проверите формулировката на вашата полица, преди да предявите застрахователна претенция.
Те се различават по отношение на това, което покриват, и колко застрахователи ще платят за определени искове.
Обаждането на вашия застраховател е разумно, ако не можете да се справите.
В изявление на Stobart Air се казва: С голямо съжаление и тъга Stobart Air може да потвърди, че бордът е в процес на назначаване на ликвидатор на бизнеса и авиокомпанията ще прекрати дейността си с незабавен ефект. “
Около 480 служители са засегнати.
