Sainsbury's потвърждава разтърсването на картата Nectar - и обяснява „липсващи точки“

Sainsbury's

Вашият Хороскоп За Утре

Sainsbury

Sainsbury's променя колко често някои купувачи получават седмични бонус точки чрез своята схема за лоялност Nectar(Изображение: )



Sainsbury’s обясни защо някои клиенти не получават седмичните си бонус точки в това, което изглежда е разклащане на схемата.



Клиентите се оплакват, че не могат да натрупат точки - които могат да се превърнат във ваучери - толкова бързо, колкото преди.



Супермаркетът вече е казал на The NEWSAM, че актуализира системата си, но казва, че седмичните оферти ще се върнат.

Някои клиенти може да установят кога и колко често получават промени в офертите си с течение на времето, добавя той.

Това се случва, след като супермаркетът обнови схемата за лоялност Nectar през 2019 г., за да дава на купувачите седмични персонализирани бонус точки въз основа на това, което обикновено купуват в магазина.



Например купувачите ще получат допълнителни точки за закупуване на определени артикули.

щурмовици Великобритания има талант

Но някои клиенти се оплакват, че не са имали нови сделки от седмици.



Имали ли сте проблеми със схемата за лоялност на Nectar? Кажете ни: NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk

Купувачите на Sainsbury

Sainsbury потвърдиха промените след буря от оплаквания в социалните медии (Изображение: REUTERS)

Един човек каза: За втората седмица не съм имал бонус оферти за Нектар за Sainsbury’s.

Друг туит: Тази седмица няма оферти на Nectar, така че пазаруването ми е на друго място. Никакви схеми за обяснение и лоялност не работят и в двете посоки.

Трети каза: Какво, по дяволите, се е случило с моите седмични оферти на Sainsbury? Не съм имал такова от две седмици!

нови ботуши Роналдо 2018

Други са споделили екранни снимки от приложението Nectar, което показва съобщението: В момента нямате нови оферти на Sainsbury, моля, проверете отново скоро.

Абонирайте се за бюлетина на NEWSAM Money за най -новите съвети и новини

От универсален кредит до отпускане, права на заетост, актуализации за пътувания и спешна финансова помощ - имаме всички големи финансови истории, за които трябва да знаете в момента.

Регистрирайте се за нашия бюлетин на NEWSAM Money тук.

Експерт по спестяване на пари също е споделил екранни снимки от уебсайта на Sainsbury, показващи как думите всяка седмица са били премахнати от изречението: Ще ви изпратим нов пакет от оферти - просто изберете тези, които ви харесват.

Друга снимка на екрана от приложението Nectar показва как фразата нови оферти всяка седмица е променена на обикновени.

И двете промени в уебсайта на Sainsbury и приложението Nectar са настъпили между 16 и 19 април.

Купувачите, които продължават да не получават оферти и искат да проверят дали има проблем с техния акаунт, могат да се свържат директно с Nectar чрез чата на живо на своя уебсайт , на телефон 0344 811 0811 или чрез Twitter .

Говорейки пред NEWSAM, говорител на Sainsbury каза, че клиентите трябва скоро да започнат да получават оферти и каза, че схемата ще работи по същия начин.

Сам Смит загуба на тегло

Nectar има около 18 милиона клиенти и може да се използва в множество магазини и онлайн търговци на дребно, като Argos и eBay.

Чрез схемата вие изграждате точки, които след това могат да бъдат превърнати във ваучери - една точка Nectar струва 0.5p, което означава, че 100 точки биха се превърнали в 50p за изразходване.

Говорител на Sainsbury каза: Ние редовно преглеждаме промоциите, достъпни чрез нашето приложение Nectar, за да гарантираме, че клиентите винаги получават персонализирани, ценни оферти.

Като част от този процес някои оферти в момента може да не са достъпни за малък брой клиенти и се извиняваме за неудобството.

Вижте Също: