Клиентите на Plusnet ще видят скок на цените на телефона и широколентовия достъп през юни - колко ще се покачи сметката ви

Смятате ли се да се покачи?(Изображение: Това съдържание е обект на авторско право.)

Телекомуникационният гигант Plusnet обяви планове за увеличаване на цените за телефони и широколентов достъп за хиляди клиенти.

На 5 юни домакинствата ще видят избрани широколентови пакети с допълнителни 12 паунда годишно, заедно с непланирани такси за разговори.

Фирмата заяви, че в момента е в процес на информиране на клиентите за промените по имейл, но уточни, че всеки нов в Plusnet - от 4 март нататък - няма да бъде засегнат.

Като цяло фирмата, която също е наречена вторият най -оплакван от Великобритания доставчик, ще добави допълнително 1 паунд на месец към 11 широколентови планове:

1. Plusnet Essentials

   
   
   

   Джордж Майкъл причина за смъртта

2. Plusnet Essentials Fibre

3. Plusnet допълнително влакно

   
   
   

4. Плюснет Екстра

5. Plusnet Unlimited

6. Plusnet неограничен брой влакна

7. Plusnet стойностни влакна

   moise kean парти видео

8. Плюснет стойност

9. Неограничен

10. Неограничен брой влакна Екстра

11. Неограничен брой влакна

    просто яжте такса за обслужване

Заедно с покачването, Plusnet заяви, че от юни клиентите ще могат да имат достъп до услугата си Caller Display безплатно.

Това ви позволява да видите кой ви се обажда и в момента струва 99p на месец. Ако вече плащате за показване на обаждащ се и сте в един от горните планове, не бива да виждате огромна промяна в сметките си.

Ако понастоящем плащате за тази функция и не сте в нито един от горните планове, вместо това сметката ви ще намалее.

Клиентите могат предварително се регистрирайте безплатно за дисплея на обаждащия се сега да го добавят към акаунта си от 5 юни.

В изявление Plusnet заяви: „През последната година работихме много усилено, за да подобрим нашите продукти и услуги, които ще направят вашето преживяване като клиент на Plusnet по -добро от всякога.

„Ние продължихме да печелим награди за нашите услуги за клиенти и нашите продукти с голяма стойност и обещаваме, че ще продължим да се гордеем с вас.

„Инвестирането в нашето обслужване на клиенти, за да сме сигурни, че сме на разположение да отговаряме на вашите обаждания или разговори в нашите центрове за обаждания във Великобритания, е приоритет за нас.

„Скоро ще разширим един от нашите сайтове във Великобритания, за да сме сигурни, че сме на разположение, когато имате най -голяма нужда от нас.“

Какви разходи за повиквания се увеличават?

Редица такси за повиквания извън резерва също ще бъдат увеличени:

• Таксите за установяване на разговори ще се увеличат от 1p на 22p на минута

• Стандартната тарифа за разговори към стационарни телефони във Великобритания ще се увеличи от 12,54p на минута до 13,5p на минута

• Обажданията към мобилни телефони ще се увеличат от 14,65p в минута до 15p в минута

  уилям мур ливърпулски гангстер

Месечната такса за наем на линия от 18,99 британски лири на месец ще остане същата и мобилните клиенти няма да видят промяна, ако са на сделка само за сим.

Не съм щастлив - какво мога да направя по въпроса?

Да се ​​пазариш или да тръгнеш? Вие сте изцяло в правото си да напуснете, ако искате да излезете (Изображение: Гети)

Plusnet, който за последно повиши цените през юни 2017 г., заяви, че всеки, засегнат от завишените такси, ще може да напусне договора си без санкция.

Това е в съответствие с правилата на регулатора Ofcom, според които държавните фирми не могат да изтласкват цените над определено ниво - без предупреждение в договора.

Ако не сте доволни от предстоящите промени, имате няколко възможности:

1. Имате 30 дни, за да се откажете от договора без санкция от датата, на която получите потвърждение за повишаване на цената от Plusnet. Ето няколко съвета как да пазарувате за сделка .

2. Възползвайте се от възможността и се опитайте да се пазарите на по -ниска сделка. Тъй като ценовият ви план ще се повиши, сега може да е подходящ момент да се обадите и да използвате уменията си за преговори. Нямате какво да губите и топката е във вашето игрище. Който? казва, че това са въпросите, които трябва да зададете, когато се пазарите за по -добра сделка. Бъдете учтиви и не се страхувайте да подчертаете, че сте лоялни. клиент.
   
   О. Здравейте, получих известие, че сметката ми се покачва и вече не съм сигурен, че получавам най -добрата налична сделка. Мисля да отменя.
   
   Б. Мисля, че плащам твърде много и че на по -новите клиенти се предлагат по -добри оферти и по -добро оборудване като рутери и безплатни разговори и мисля, че пропускам тези оферти.
   
   В. Ако не ми дадете по -добра сделка, ще трябва да напусна - видях по -добра сделка от [име на фирмата и подробности].
   
   Г. Ако успеете, има вероятност компанията да се опита да ви обвърже с нов договор - имайте предвид това, преди писмото да пристигне през вашата пощенска кутия.

   Кати Пери и марка Ръсел

3. Ако сте клиент на Plusnet по един от горните планове, но сте извън договора (т.е. планът ви е приключил и сте на срочна сделка), обадете им се за по -евтина сделка или отидете на друго място. Ако искат да ви заключат обратно, те ще знаят, че сделката трябва да си заслужава. Можеш сравнете телефонните и широколентовите сделки на MoneySupermarket тук .