41 -годишният мъж „похарчи 50 паунда онлайн за пазаруване в Asda и всичко, което получи, беше торба с чипове“

Uk News

Вашият Хороскоп За Утре

Служителят на Съвета Карл казва, че дори шофьорът на доставката е смутен(Изображение: MEDIA WALES)



Човек, съзнаващ Covid, поръчал магазин от 50 паунда седмично от ASDA, беше изнервен, когато всичко, което се появи на прага му, беше мизерна торба с чипс от фурната.



41 -годишният служител на Съвета Карл Грифитс резервира доставката онлайн, вместо да отиде в местния супермаркет в опит да следва правителствените указания за минимизиране на пътуванията по време на пандемията.



Но той твърди, че е останал с празни ръце - и с празен стомах - след като всеки един елемент от неговия списък не успя да се материализира, освен някои замразени пържени картофи.

Бившият борец каза, че пристигналият пакет чипове от 1,75 паунда не е дори марката, която всъщност е купил.

Всичко, което ASDA може да предложи, е възстановяване, което ще отнеме до три до пет дни, за да се изчисти, а обслужването на клиенти отказа да даде допълнителни обяснения, когато бъде попитано, каза Карл Уелс Онлайн .



Карл Грифитс казва, че е оставен да чака часове за нищожната торба с чипове (Изображение: WALES NEWS SERVICE)

„Това беше първият път, когато бях избрал да имам онлайн доставка“, каза 41-годишният от Merthyr Tydfil, Уелс, най-известен на феновете на долините като Caiman Griffiths.



„И знам, че около 50 паунда не са огромна сума - но това беше достатъчно, за да ме видя през следващите седем дни да живея сам“ той каза.

„Нещо повече, основната причина, поради която избрах да тръгна по този път, беше да се съобразя с ограниченията на Covid, като по този начин избегна ненужно пътуване по време на пандемията.“

След като резервира слот между 17:00 и 18:00 часа в сряда, той каза, че е получил съобщение от местния клон в 16.04 часа, като го уведомява, че хранителните му стоки вече са на път.

„Затова направих усилие да се прибера от работа за много време, само че трябваше да чакам повече от три часа, преди звънецът най -накрая да звънне - в този момент отворих входната врата, за да бъда посрещнат от шофьор, превозващ един , самотна торба със замразени чипове - каза Карл.

Въпросните чипове не бяха дори тези, които той искаше и не достигнаха марката, казва Карл (Изображение: WALES NEWS SERVICE)

„Те дори не бяха тези, които бях поръчал и бяха поставени като заместител на моя действителен избор. Не можех да повярвам.

Карл каза, че след това се обадил на обслужване на клиенти, които били „извинителни, но напълно безполезни“, вместо това предложил възстановяване, което ще отнеме между три до пет дни, за да се изчисти.

„Получавам месечни плащания и тъй като денят на заплата е още седмица, чакайки толкова дълго да ми върнат парите, не ги съкращавам напълно“, продължи той.

„И когато попитах обслужването на клиенти, ако някой може да се свърже с мен, за да обясни как е могло да се случи това, те казаха, че няма да е възможно.

„Честно казано по отношение на доставчика, той беше мил и изглеждаше малко смутен от цялата ситуация.

Първият се опитваше да се съобрази с правителствените указания, когато се случи грешката (Изображение: WALES NEWS SERVICE)

„Вижте, напълно разбирам, че се случват грешки, но нивото на обслужване беше шокиращо. И когато чиповете са свалени - без каламбур - хората трябва да поемат отговорност за тези грешки. “

Говорител на ASDA заяви: „Ние доставяме около 850 000 поръчки седмично и ясно г -н Griffiths“ доставката не отговаря на стандартите, които очакваме.

„Разглеждаме какво се е объркало по този повод, но бихме искали да се извиним отново на Карл и се радваме, че е успял бързо да получи възстановяването му.“

Вижте Също: