Възстановяване: 975 000 британски лири са изплатени на клиентите на Lloyds през последната година
кога е следващият празник
Редица клиенти на Lloyds са получили изплащания след разследване, установило, че банката е изпратила грешна информация до редица притежатели на PPI сметки.
Контролът на конкуренцията, CMA, днес заяви, че банката е нарушила правилата за изплащане, изпращайки неправилни PPI изявления до 8 800 клиенти.
Съгласно действащите правила, доставчиците на PPI са законово задължени да изпращат на клиентите годишни напомняния, които определят цената на тяхната полица, вида на покритието, което имат и правото им да се откажат.
От CMA обаче съобщиха, че на 8 800 души е изпращана неправилна информация в годишните напомняния за PPI относно техните ипотечни политики.
В него се казва, че в някои случаи месечната сума, която притежателите на полици могат да поискат от застраховката си, е показана в грешен раздел - което може да обърка клиентите.
При друго нарушение сумата в годишните напомняния е неправилна.
оливия и крис се разделят
Банката призна, че хиляди изявления съдържат невярна информация (Изображение: Гети)
Това не е първият случай, в който Lloyds не спазва разпоредбите на PPI.
През 2018 г. CMA предприе официални действия за изпълнение срещу Lloyds за дезинформация на клиенти на PPI.
Оттогава Лойдс призна, че е нарушил правилата 18 пъти за период от осем години. Оттогава банковата група е платила 957 000 британски лири за тези нарушения.
Получавайте най -новите съвети за пари, новини и помощ директно във входящата си поща - регистрирайте се на адрес NEWSAM.co.uk/email
жена на Пол Грейди
CMA заяви, че поиска от Lloyds да се свърже с всички клиенти с отворена политика, засегнати от последното нарушение, и да предложи възстановяване на суми на отговарящите на условията.
Говорител на Lloyds заяви пред The NEWSAM, че всички клиенти вече са се свързали.
който играе cilla black
Адам Ленд, в CMA, каза: „Истинско притеснение е, че доставчиците на PPI все още нарушават правилата, като изпращат неточни напомняния за PPI, въпреки ясната, утвърдена заповед от CMA.
„Тези неуспехи могат да означават, че хората в крайна сметка плащат за застраховки, от които вече не се нуждаят.
„Приветстваме факта, че Lloyds & apos; е възстановил - или се е ангажирал да възстанови - клиенти 975 000 британски лири и ние ще следим отблизо банката, за да се уверим, че засегнатите от последните нарушения са получили възстановяванията, на които имат право.
„Важно е всички доставчици на ИПП да обърнат внимание - ние ще продължим да действаме, ако доставчиците продължават да нарушават правилата.“
