Клиентите се борят да влязат(Изображение: REUTERS)
Клиентите на Lloyds и Halifax се оплакват от проблеми с достъпа до онлайн и мобилното банкиране днес.
Банките & apos; страницата за състоянието гласи, че услугите „работят нормално“, но това не е спряло хората да посещават социалните медии, за да се оплакват от проблеми.
„Какво се случва с приложението ... не работи ОТНОВО“, пише един на Lloyds във Facebook.
Друг добави: „Вашето интернет банкиране е спряно и вашият кол център продължава да ме прекъсва“.
Трети туитира: „Първият ден от месеца, сметки за плащане, интернет банкирането е намалено - същото е и мобилното приложение.“
Клиент на Halifax добави в Twitter: „Опитвам се от час да се свържа с вас по телефона и онлайн. Нито работят. Всичко, което искам да направя, е да разбера текущото салдо на моята c/карта. Това не би трябвало да е толкова трудно. Уебсайтът продължава да се срива и автоматизираната телефонна линия не ви казва баланса ви. “
Друг просто добави: „Вие знаете, че никой няма достъп до тяхното банкиране, нали?“
Хората имат проблеми с приложението (Изображение: Getty Images/Blend Images)
най-добрият таблет под £100
Лойдс и Халифакс по -късно публикуваха актуализации в Twitter, като написаха: „Знаем, че някои от вас имат проблеми с онлайн банкирането в момента.
„Съжаляваме за това. Работим, за да го върнем към нормалното скоро. '
Но някои клиенти не бяха особено впечатлени.
„Мразя да бъда груб или да те прибързвам, но наистина се нуждая от достъп, за да проверя парите си, тъй като трябва да изпратя някои на майка си“, написа един от туитовете.
„Можете ли да ни кажете какъв е проблемът, тъй като сега доста от нас питат. Благодаря ти.'
Банката Lloyds е предлагала работа в миналото (Изображение: Гети)
В миналото някои клиенти са успели да заобиколят проблемите с уебсайта на Lloyd, като се насочат към неговите страници за бизнес банкиране.
телевизионен канал англия срещу българия
Лойдс е изпращал съобщение в миналото, в което се казва, че хората, които се борят за достъп до основните си страници за интернет банкиране, може да успеят да влязат през своите страници за бизнес банкиране.
Банките изпратиха това съобщение до клиентите в Twitter през юни 2018 г .:
Можете да влезете в Интернет банкиране като посетите [тази] връзка , като изберете „Вход“ в горния десен ъгъл и изберете „Лично“ или „Бизнес“. “
Ако все още имате проблеми, можете да опитате да вдигнете телефона. Lloyds & apos; номер за обслужване на клиенти на онлайн банкиране е 03 453 000 116 , Халифакс е 0345 720 3040.
Ако предпочитате да не се обадите на номер 03 (което може да струва повече при някои планове), можете да се обадите 01733 232030 вместо за Лойдс и 0113 242 1984 за Халифакс.
Lloyds предлага и редица услуги Услуга на PhoneBank , което означава, че ще можете да проверявате салда, да плащате сметки и други по телефона.
Каролайн Флак и Хари Стайлс
Трябва да се регистрирате, за да го използвате (което може да отнеме няколко дни), но след като се регистрирате, можете да се обадите на 03453 000 000 или 01733 347 007.
Има пълен списък на Lloyds общи и спешни телефонни номера тук и Клиентски номера на Halifax тук .
Ако всичко, от което се нуждаете, е нещо просто като проверка на баланса, всяка банкомат трябва да може да го покаже на екрана.
Ако това не е достатъчно и те все още са отворени, можете да се насочите към клон.
Можеш потърсете най -близкия клон или банкомат на Lloyds тук и твоят разберете дали местният ви клон в Халифакс е отворен тук.
