Джон Луис ще намали 90 -дневната политика за връщане на „Без кавги“ при нови правила - това се променя

Джон Луис

Вашият Хороскоп За Утре

Магазинът на Джон Луис

Джон Луис преразгледа своята много щедра политика за връщане - и промените предстоят следващата седмица(Изображение: Гети)



Ако сте редовен купувач в първокласен универсален магазин John Lewis, може да се разочаровате, като откриете, че търговецът на дребно е на път да намали своята щедра 90-дневна политика за възстановяване на суми до 35 дни.



Голямата улична верига съобщи, че правилата на NEWSAM Money ще се променят - въпреки това по -голямата част от клиентите няма да бъдат засегнати, тъй като средно всички върнати артикули се връщат в магазина - или в централния му склад в рамките на 35 дни.



Уебсайт за членове на сделки с орлови очи HotUkDeals сподели най -новата актуализация с ентусиастите за пазаруване онлайн в петък - промяната ще влезе в сила от 1 февруари 2017 г.

Джон Луис казва, че ще предупреди клиентите, които купуват артикули през следващите няколко дни, за да избегнат купувачите да бъдат хванати от новото правило, което въпреки че е значително по -кратко, все още е по -дълго от средните политики за връщане на главната улица.

Говорителят на Джон Луис каза: „Нашите 35 дни, без кавги, политика за връщане на нежелани артикули, които въвеждаме следващата седмица, ще бъде една от най -добрите политики за връщане на всички търговци на дребно във Великобритания.



„Преди да направим промяната, попитахме нашите клиенти за нашата политика и установихме, че над 85% не са запознати с нашата политика за нежелани артикули и над 90% от клиентите, които променят мнението си за даден продукт, го връщат в рамките на 35 дни.

„Днес нашите продуктови гами, особено дрехите, се променят много по -често, отколкото преди и връщането на артикули, след като продуктите са на склад, може да доведе до разочарование.



„В допълнение, клиентите вече могат да връщат продукт на John Lewis много по -лесно на над 400 места в Обединеното кралство.“

Понастоящем политиката на Джон Луис гласи:

Искаме да останете доволни от покупката си, но ако не сте, моля, върнете ни неизползвания продукт в рамките на 90 дни от получаването на вашата поръчка.

След като се върнем, ще възстановим сумата на лицето, което първоначално е направило и платило за поръчката. Това включва елементи за клирънс и съвпадение на цените.

Но следващата седмица новите правила ще означават, че ще трябва да се върнете към връщането си, за да не пропуснете връщането на парите си. Новите правила ще бъдат актуализирани в задната част на разписката ви.

Както винаги, ако не разполагате с доказателство за покупка, магазинът „ще ви даде карта за подарък до стойността на текущата продажна цена“.

Какво ще кажете за артикулите, които току -що купих?

Всички артикули, закупени преди 1 февруари, ще продължат с 90-дневното правило-но ако решите да върнете или замените артикула, ще преминете към 35-дневната политика.

Софи Елис Бекстор е бременна

Ами ако артикулът ми е дефектен?

Съгласно Закона за правата на потребителите всички продукти трябва да са със задоволително качество, подходящи по предназначение и както е описано.

    Ако смятате, че сте продали дефектен артикул, имате право да върнете полицата си - това трябва да стане веднага щом откриете, че артикулът е повреден/дефектен или не както е описано.

    Джон Луис казва, че ако това се случи с вас, можете да се обадите на тяхната телефонна линия за техническа поддръжка на 0330 123 0106 от 8:00 до 21:00 в делнични дни, 8:00 - 20:00 събота и 10:00 - 18:00 неделя.

    Не забравяйте да имате под ръка номера на модела си, когато се обаждате, тъй като това ще им помогне да обработят възстановяването или замяната.

    Ако вашият дефектен артикул не е класифициран като електрически, обадете се на линията му за обслужване на клиенти на 03456 049 049 и вземете номера за потвърждение на поръчката си или посетете вашия местен Клон Джон Луис .

    За да научите повече за това, което по закон е класифицирано като дефектна стока, посетете Който? онлайн тук . За да научите повече за Джон Люис & apos; политика на връщане в пълен размер, Натисни тук .

    Прочетете още

    Права на потребителите
    Вашите права за възстановяване на главни улици Как да се оплача от заем до заплата Договори за мобилни телефони - вашите права Лоши отзиви - как да получите възстановяване

    Вижте Също: