Невероятен 95% ръст на жалбите за билети за паркиране за 3 години, как да победите вашите

Обжалванията за частни билети са се увеличили с 95%(Изображение: Гети)

Жалбите срещу билети, издадени от частни паркинг фирми, са се удвоили почти за три години, показват данни от регулатора на индустрията.

Според основния орган за обжалване „Паркиране на частни земи“ (POPLA), общо 67 122 билета за паркиране са обжалвани между 1 октомври 2017 г. и 30 септември 2018 г.

Това е с 95% повече от 12 -те месеца, продължаващи до 31 март 2015 г.

POPLA смята, че увеличението съвпада с нарастването на частно управлявани паркинги, съчетано с по -широкото използване на технологията за автоматично разпознаване на регистрационни номера.

Той също така вярва, че повече хора, които знаят как да обжалват, помагат - като шофьорите са по -добре информирани за правата си в частен паркинг.

Колко хора слизат от билета си?

Шансовете ви да получите анулиран билет не са се увеличили в съответствие с броя на жалбите, за съжаление.

Докато успехът 52,7% от обжалванията бяха успешни през 2014/15 г., това спадна до 41% през 2017/18. Това обаче все още означава, че са отписани около 27 500 билета.

От тези успешни обжалвания, около 384 са направени от самата POPLA от името на шофьора - твърдейки, че смекчаващите вината обстоятелства им пречат да се придържат към условията на паркинга, въпреки че технически са сгрешили.

Бяха дадени примери като срив, участие в полицейски инцидент или здравословен страх - въпреки че POPLA отбелязва, че това зависи от преценката на оператора на паркинга.

Липса на благодат

POPLA също получи редица жалби, при които шофьорите изглеждаха объркани от „гратисните периоди“.

Правилата на BPA казват, че операторите трябва да имат разумна продължителност между влизането на паркинг и решението дали ще паркират или излизат.

Очаква се 10-минутен гратисен период да се даде в края на договорения период.

какво не е наред с Питър Кей

Но много шофьори, които се обжалваха, смятаха, че имат 20 минути, за да вземат решение, което означава, че жалбите им се провалят.

Прочетете още

Билети за паркиране и как да ги победим

Как да обжалваме

POPLA подчерта, че шофьорите могат да платят глобата или да обжалват - не и двете.

„През последната година POPLA забеляза значително увеличение на броя на обажданията около плащането на Известия за такси за паркиране“, се казва в доклада.

„Шофьорите се свързват с нас, за да се оплачат, че са платили таксата за паркиране, но все пак искат да обжалват. Шофьорите също се свързват с нас, когато техните жалби са били неуспешни, за да се оплачат, че не са в състояние да платят таксата за паркиране с намалена ставка. За съжаление не можем да помогнем с тези обаждания. “

Всички фирми за частно паркиране трябва да са членове на Акредитирана търговска асоциация (ATA) и да спазват кодекса за практика на ATA.

В момента има две ATA: Британската асоциация за паркиране и Международната общност за паркиране.

Паркингите, регистрирани в Британската асоциация за паркиране (BPA), използват POPLA, докато паркингите, регистрирани в Международната общност за паркиране, обработват жалбите си чрез Независимата служба за обжалване.

майк смит сара грийн

И двете ATA са създали независими услуги за обжалване, които шофьорите могат да използват, ако собствената им жалба се провали.

Проверете Британска асоциация за паркиране (BPA) или Международна общност за паркиране (IPC) са регистрирани уебсайтове, за да видите компанията за паркиране.

Можете също да се обадите на BPA на 01444 447 300, за да проверите дали дадена компания е член.

Не плащайте билет за паркиране от компания, която не е член на ATA.

Те не могат да ви заведат в съда, защото не могат да получат вашите данни от DVLA. Те могат да ви преследват за билет за паркиране само ако им дадете адреса си, така че не се свързвайте с тях.

Ако получите билет в публикацията от член, който не е ATA, докладвайте ги на Action Fraud защото компанията би могла да получи вашите данни незаконно.

Свържете се с издателя - и представете всички доказателства

(Изображение: Избор на фотографа)

Ако смятате, че Известието за такса паркиране, което сте получили, е несправедливо или е над 100 паунда, можете да се свържете с компанията или собственика на земята, като обясните причините си и защо го оспорвате.

Опитайте се да съберете възможно най -много доказателства и да ги включите в писмото си (например снимки на залива, неясни улични знаци, бележки за ремонт, ако е уместно, и самия билет) - уверете се, че изпращате това чрез записана поща или попитайте пощенската служба за доказателство за пощенски разходи (това е безплатна услуга).

Това е известно като неофициално обжалване - ако не сте доволни от крайния резултат, можете да го ескалирате отвън.

Ако смятате, че таксата е твърде висока, поискайте разбивка на начина, по който се изчисляват загубите. Ако математиката не се събира, оспорете я.

Ако не сте сигурни как да го напишете писмено, можете да използвате това Образец на писмо за граждански съвети .

За болничен билет за паркиране трябва да изпратите доказателства на компанията за паркиране, ако срещата ви е закъсняла.

приятелката на дженсън бутън луиз

Помолете рецепциониста в болницата да потвърди писмено закъсненията и да го изпрати на фирмата.

NEWSAM води кампания за прекратяване на болничните такси за паркиране - които можете да подкрепите тук.

Не е щастлив? Ескалирайте го допълнително

(Изображение: iStockphoto)

Ако сте оспорили несправедливия си билет и сте били напълно отхвърлени, трябва да го занесете в независима система за обжалване.

Това може да стане само след като сте изчерпали целия вътрешен процес на обжалване на компанията. Услугата е безплатна за използване.

Това се отнася само за фирми от одобрената от Британската асоциация за паркиране (BPA) схема на оператора или независимата служба за обжалване на Независимия комитет за паркиране (IPC).

Ако вашата фирма не е регистрирана, тя може да нарушава закона (вижте по -горе).

Имате 28 дни след етап 2, за да обжалвате Обжалване на паркиране на частни земи (POPLA) и 21 дни, за да го занесете в Независима служба за обжалване .

Ако независимият съдия е съгласен с вас, таксата ще бъде отменена.

Ако POPLA се произнесе в полза на оператора, можете да отнесете жалбата си до Услуги на омбудсмана .

Ако не успеете да платите, компанията ще има право да ви отведе до съда за искове с малки искове.

Прочетете още

Топ истории за пари