Обяснени карти за подаръци, права за връщане и възстановяване, когато фирмите фалират

Права На Потребителите

Вашият Хороскоп За Утре

Клиентите на Debenhams са научили, че картите им за подарък не винаги ще работят(Изображение: Иън Купър)



Изминаха малко мрачни години за някои от големите марки на главната улица.



Хиляди фирми изхапаха праха миналата година-и това е преди да настъпи въздействието на Covid-19.



През последните няколко дни беше потвърдено, че Arcadia Group е влязла в администрацията - оставяйки бъдещето на Topshop, Burton, Dorothy Perkins и Miss Selfridge в съмнение - докато Debenhams започна (надявам се да бъде предотвратен) процес на ликвидация.

Разбираемо е, че много хора, с които говоря, са загрижени за това, което се случва, когато бизнесът се разпадне, но все още имате ваучери, карти за подарък или чакащи поръчки.

И така, какви са вашите права и какво можете да направите, ако се притеснявате, че фирмата ще излезе от бизнеса?



Тук вие стоите по отношение на закона.

Ваучери

Подаръчните карти и ваучерите не са безопасен вариант (Изображение: Гети)



Ваучерът е основно лист хартия, който ви дава право да купувате стоки или услуги до определена предплатена сума - макар че много от тях съществуват във виртуални форми в наши дни.

Ваучерите могат да бъдат закупени като подаръци или издадени вместо възстановяване, например от магазин, ако сте решили, че не харесвате стоките, които сте закупили или получили.

Обикновено върху ваучерите е отпечатан срок на годност и трябва да „използвате или загубите“ до тази дата. Много ваучери срещат тази съдба, формована в портфейли и портмонета по цялата земя.

Ето защо бизнеса ги харесва - хората забравят да ги осребрят.

билети за wimbledon 2014

Ако имате ваучер, поставете бележка с напомняне в календара си поне месец преди изтичането, за да не загубите.

Подаръчни карти

Картите за подаръци могат да бъдат спрени (Изображение: Гети)

Картите за подарък работят по подобен начин на ваучерите и се купуват почти изключително като подаръци.

Отново те трябва да имат ясни дати на изтичане, въпреки че в миналото е имало спорове за това, че те се изтриват или не са много ясни.

Ако подавате оплакване за карта за подарък, купувачът обикновено трябва да подаде жалбата.

Ами ако загубите ваучер или карта за подарък?

Тъй като на практика те са пари в брой с ограничение във времето, бихте могли - може би - да можете да получите изгубена карта за подарък или ваучер.

Зависи от Общите условия и ако можете да докажете, че наистина сте имали ваучера или картата.

Прочетете още

Правата на потребителите за коледно пазаруване
Колко време имате за възстановяване Липсващи или счупени колети Вашите права, ако вашият пакет изчезне Коледа връща политики за големите магазини

Когато фирмите фалират

Официално, когато една компания фалира, вие се присъединявате към дългия списък на кредиторите, на които бизнесът дължи пари.

Но на практика се присъединявате към задната част на опашката. Много рядко се връщат пари в брой.

Така че за повечето хора, когато една фирма фалира, вашите ваучери и карти за подаръци стават безполезни.

kim k секс лента

... но - процесът на влизане на фирма в администрация обикновено не е мигновен.

Обикновено има прозорец с възможности, където можете бързо да похарчите ваучера или картата, преди фирмата да изпадне.

Няма начин да се подготвите окончателно за това.

Просто трябва да следите новините и да запомните какви ваучери и карти имате.

Понякога администраторите на компанията ще ви позволят да похарчите ваучера или картата - или дори да ги почетете.

Но основното правило е следното - ако чуете, че фирмата е в процес на загуба, изразходвайте ваучера.

Когато фирмата бъде поета

Къща на Фрейзър бе погълната от Sports Direct (Изображение: AFP чрез Getty Images)

В миналото е имало общо предположение, че когато даден бизнес е закупен или спасен от друга страна след границата с карти за подарък и ваучери в несъстоятелност, ще бъде уважен, ако фирмата продължи да търгува.

През последните години всичко стана малко сложно.

Когато Къщата на Фрейзър беше поета, беше обявено, че картите за подаръци и ваучерите ще бъдат заменени.

И все пак значителен брой потребители на Resolver се свързаха, за да кажат, че трябва да чакат месеци, преди да получат отговор какво ще се случи по -нататък.

най-новото за Майкъл Шумахер

Накратко, не предполагайте, че ваучерите ви ще се прехвърлят при ново управление.

Връщане и възстановяване

Вашите права за връщане са защитени от закона - добре, някои от тях

Нещата стават още по -сложни, ако трябва да върнете стока или да смените дефектни артикули.

Често това е по преценка на администраторите на несъществуващата фирма.

Отново тук скоростта е от съществено значение.

Възможно е да можете да поискате от вашата банка или доставчик на карти да „таксуват“ парите ви за неподадени артикули или предстоящи възстановявания. Не се колебайте.

Какви други начини мога да се защитя от фалирали фирми?

Има начини да се защитите (Изображение: PA)

Гледайки напред, има някои предпазни мерки, които можете да предприемете, за да сте сигурни, че имате по -голям шанс да си върнете парите, ако купувате неща в бъдеще и фирмата фалира. Ето кръг:

  • Обратно плащане : Обратното плащане е споразумение между доставчици на пластмасови карти и може да се използва при плащания, извършени с дебитна или кредитна карта. Обадете се в банката си и ги помолете да „възстановят“ парите ви. Обяснете, че това е спешно и че бизнесът започва да се администрира. Вашата банка трябва да се опита да ви върне парите възможно най -скоро.

    Ако обаче администраторите са затворили сметките на бизнеса, може да е твърде късно. Така че не отлагайте. Ако вашият доставчик на карта направи грешка или не успее да изтегли парите ви, можете да подадете официална жалба.

  • Плащам с кредитна карта : Имате много законова защита, ако плащате за стоки или услуги с кредитна карта. Има изискан закон, наречен Закон за потребителските кредити, който казва, че ако плащате за неща с карта, която струва над 100 паунда и по -малко от 30 000 паунда, можете да поискате парите обратно от доставчика на карти.

    Дори не е нужно да сте похарчили цялата сума по картата, стига депозитът да е в рамките на лимитите. Това е известно като подаване на иск съгласно „раздел 75“.

Избягвайте да плащате в брой, чек или директен превод. Нямате права да изземвате парите си, ако това се случи. Винаги поставяйте под въпрос бизнеса, който иска плащания по този начин и не плаща, ако не можете да си позволите да го загубите.

Ремонт и възстановяване на суми

Ако сте купили нещо, което не работи, но търговецът на дребно е фалирал, ще трябва да отидете при производителя, за да видите дали можете да получите ремонт, подмяна или възстановяване на сумата.

Джеймс и Кейт Джорди Шор

Ако не сте получили стоките си, поискайте спешно „обратно таксуване“ от вашия доставчик на карти.

Resolver може да ви помогне да разрешите оплакванията за почти всичко - така че защо да не помогнете на приятел или роднина да разреши проблем, да получите възстановяване или да подадете иск. Разгледайте www.resolver.co.uk

Вижте Също: