Време е да проверите банковите си извлечения(Изображение: PA)
Хиляди клиенти на Currys PC World са призовани да проверят банковите си извлечения след скок на оплакванията за скрити застрахователни такси.
На купувачите се казва да проследят директните си дебити след Кое? разкри, че повече от 2000 клиенти са се свързали, за да се оплачат от застраховка, за която не са знаели, че са се регистрирали.
В някои случаи транзакциите възлизат на 2 000 британски лири и произтичат още в началото на 2015 г.
talk talk scammer скрипт
Някои зашеметени клиенти казаха, че им е продадена застраховка без тяхно знание, когато купуват артикули от технологичния гигант.
Застраховката се нарича продуктова поддръжка AG и струва между £ 3 и £ 11 на месец.
значението на числото 52
Тези такси бяха останали незабелязани от някои купувачи, докато други твърдят, че им е дадена застраховката след отказаха да го купят в магазина.
За какво да внимавате
Плащанията се наричат „продуктова поддръжка AG“; и са застраховка за ремонт на лаптоп (Изображение: PA)
Ако сте закупили продукт в Currys PC World и се притеснявате, че може да сте продали тази застраховка, проверете банковата си сметка за всякакви транзакции, продуктова поддръжка AG .
Нашата услуга „План за грижи“ се предлага на мястото на продажба, за да защити продуктите в случай на повреда, в който случай ние ще ги поправим или ще предложим замяна “, каза говорителят на Currys PC World пред NEWSAM Money.
„Услугата може да бъде закупена и отменена по всяко време и не засяга законовите права на потребителите.
„Разбира се, ние сме разочаровани от тези оплаквания на клиентите и ги приемаме сериозно. Нашите колеги са обучени да предоставят точна и полезна информация за плана за грижи.
„По -голямата част от нашите клиенти ни казват, че оценяват както ползите от плана за грижи, така и способността да водят разговор с нашите колеги за вземане на информирано решение.
„Бихме помолили всички заинтересовани клиенти да се свържат с отдела за обслужване на клиенти на 0344 561 1234.
победител в Grand National 2013
Прочетете още
Вашите права ...
Какво се случва, ако пропуснете полета си Вашите права като пациент, когато използвате A&E Как да напиша печеливша жалба Подозрителни сделки - законът, ако го купитеЖалбите следват допълнителни данни от март, според които търговецът на дребно е добавил допълнителни 40 паунда към таксите за лаптоп.
Който? казаха, че около 108 души са били в контакт, за да кажат, че са били начислени допълнителни такси за настройка в магазина.
Currys предлага опционална услуга за настройка „Knowhow“ за £ 35, която включва USB стик за възстановяване.
Но някои клиенти казаха на кой? че въпреки поръчката на лаптоп онлайн, когато пристигнаха да го вземат, бяха останали само предварително конфигурирани компютри - така че ще трябва да платят допълнителна такса за настройка.
През март Алекс Нийл в Коя? каза: „Този въпрос продължава повече от три години без решение и ние сме разочаровани, че хората продължават да съобщават, че се чувстват принудени да се разделят с парите си.“
последният епизод на Симпсън
Говорителят на Currys PC World ни каза, че ще „повторно информира“ работниците в магазина, за да гарантира, че хората не са несправедливо таксувани.
Кърис каза, че засегнатите клиенти трябва да им изпратят имейл директно на whichsupport@dixonscarphone.com за да могат да възстановят допълнителните такси и да се свържат със своите магазини и регионални мениджъри.
Засегнати ли сте от някое от тези обвинения? Свържете се: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
