23 -годишният Люис Кавана и неговият партньор Джеймс смятат, че отмяната ще бъде безплатна
Млада двойка, която трябваше да пътува с Ryanair това лято, беше оставена от £ 216 извън джоба си след смяна на резервацията си, въпреки безплатните изменения на авиокомпанията. обещавам.
23-годишният Люис Кавана и неговият партньор Джеймс бяха резервирали да летят от летище Манчестър до Барселона, преди FCO да посъветва всички ненужни пътувания до Испания тази седмица.
Всеки, който посети европейската дестинация, сега трябва да се самоизолира за две седмици след завръщането си.
Вместо това двойката реши да посети друга държава и да се възползва от безплатните и безплатни изменения на полета на авиокомпанията. обещание, което беше въведено поради COVID-19.
Джулия и Надя Савалха
Съгласно условията на промоцията, всеки полет на Ryanair, резервиран през юли, август или септември, може да бъде заменен с нулева такса за смяна на друг полет до края на 2020 г.
Таксата за изменение далеч не беше „безплатна“
Двойката отиде на уебсайта на Ryanair и избра да смени полетите си с билети между Ливърпул и Малта.
Но когато се опитаха да сменят билетите, установиха, че това ще струва допълнително 216 паунда административни такси - 36 паунда за смяна на седалките и 180 паунда такса за смяна.
Заедно с 146,88 британски лири за разликата в полета, това означаваше, че те трябваше да отделят общо 362,88 британски лири за смяна на полетите.
Това е въпреки първоначалните им билети за Барселона, които струват само 137,08 паунда всеки.
'смешно'
Най -новата политика на Michael O'Leary казва, че вече можете да промените резервацията си без никакви административни такси (Изображение: Гети)
Двойката вече беше сменила изходящите си полети до Барселона, за да пристигне в различно време на деня.
Те мислеха, че ще могат да променят билетите си отново без такса за полет.
Но те бяха пропуснали ред в правила и условия на промоцията, която гласи „само една безплатна промяна е разрешена за резервационен сектор“.
Двойката иска да предупреди други пътници, които се озовават в една и съща лодка и трябва да променят полетите повече от веднъж поради скокове в случаите на коронавирус в чужбина.
Получавайте най -новите съвети за пари, новини и помощ директно във входящата си поща - регистрирайте се на адрес NEWSAM.co.uk/email
Двамата смятат, че е нелепо, че трябва да платят толкова високи разходи, за да се променят отново, когато правителството не посъветва пътуванията до Испания да са несъществени.
Люис от Хъдърсфийлд каза: „Отвратително е как могат да таксуват толкова много. Това струва двойно полет. Не знам какво да правя, отиваш ли, не отиваш ли? По -евтино е да резервирате нов полет. Просто съм раздразнен. Ядосан съм, че не могат да направят нищо по въпроса. '
Джеймс, който живее в Росендейл, добави: „Не мисля, че трябва да можете да извадите микрофона от него, но ако FCO съветва срещу всички несъществени пътувания, трябва да можете да го промените. Не мисля, че бих искал да отида в Барселона. В края на деня не искам да отида някъде, което не е безопасно. Мисля, че трябва да можете да анулирате и да заявите. Не мисля, че ще летя отново с Ryanair.
Говорител на Ryanair заяви: „Съгласно T&C на Ryanair, освобождаването от такса за смяна на полета може да се приложи само веднъж за резервационен сектор.“
