Това ще направи огромна разлика за много домакинства(Изображение: Гети)
Милиони домакинства са готови да получат облекчение върху сметките си за енергия като част от спешни мерки за защита на хората, изложени на риск от прекъсване.
От днес клиентите с измервателни уреди за предплащане, които може да не могат да добавят кредит, ще могат да поискат от своя доставчик да ги поддържа свързани, съобщиха от отдела за бизнес.
Това може да включва номиниране на трета страна за допълване на кредита, добавяне на дискреционен фонд към кредита им или изпращане на предварително заредена карта за допълване, така че доставката им да не бъде прекъсната.
Всеки потребител на енергия в затруднено финансово положение също ще получи допълнителна помощ за погасяване на дълга, докато плащанията по сметки могат да бъдат преоценени, намалени или спрени, когато е необходимо.
Изключването на кредитомери също ще бъде напълно спряно.
Държавният секретар по бизнеса и енергетиката Алок Шарма заяви: „Въпреки че приятелите и семейството ще играят роля в подпомагането на хората, засегнати от коронавируса, ние признаваме, че ще има много клиенти, които ще се нуждаят от допълнителна подкрепа и уверение, особено тези, които са финансово засегнати или в уязвими обстоятелства.
„Правителството се ангажира да направи всичко необходимо, за да преодолее въздействието на пандемията на коронавирус върху нацията ни. Днес най -нуждаещите се могат да бъдат спокойни, че сигурно снабдяване с енергия ще продължи да тече в домовете им през този труден момент. “
Изключването на кредитомери също ще бъде напълно спряно (Изображение: Гети)
Главният изпълнителен директор на Citizens Advice, г -жа Джилиан Гай каза: „Това е несигурно време за много хора. Доставчиците на енергия трябва да играят своята роля, като комуникират ясно и подкрепят своите клиенти, доколкото е възможно. Поддържането на хората на снабдяване, осигуряването им на топли домове и да не се сблъскват с допълнителни финансови или други натоварвания относно снабдяването им с енергия ще бъде от съществено значение.
ашли голям брат Великобритания
„Доставчиците ще трябва да въведат мерки за подпомагане на хора на измервателни уреди за предплащане, хора и семейства, които трябва да се самоизолират или да предприемат стъпки за намаляване на социалния контакт, и хора, които в противен случай могат да бъдат в уязвими ситуации.“
Мерките ще бъдат приложени незабавно от доставчиците на енергия за облекчаване на натиска върху домакинствата и семействата.
Изпълнителният директор на Energy UK Одри Галахър заяви: „Като доставчици на основни услуги и критична инфраструктура, енергийната индустрия има добре отработени планове за действие при извънредни ситуации, за да осигури предоставянето на услуги и ежедневно работи в тясно сътрудничество с правителството, за да гарантира, че няма да има прекъсване в производството и доставката на енергия за клиентите по време на тези извънредни обстоятелства.
Прочетете още
Увеличението на цените на енергията до момента през 2018 г.
British Gas повишава цените за втори път Npower повишава сметките за енергия за 1 милион души 63 паунда са добавени към сметките на ScottishPower EDF Energy повишава цените„Секторът е много наясно с потенциалните последици за клиентите, затворени в домовете си за продължителни периоди, и по -специално тези клиенти в уязвими обстоятелства или на броячи за предплащане, които може да се нуждаят от допълнителна помощ. Доставчиците ще направят всичко възможно, за да идентифицират такива клиенти и да осигурят допълнителна поддръжка, когато е възможно. “
Тази седмица канцлерът определи пакет от 330 милиарда британски лири, за да могат компаниите да получат кредити, ваканция за бизнес лихви и помощ за малки фирми без застраховка.
Клиентите, които не могат да попълнят брояча за предплащане, се съветват незабавно да се свържат с доставчика си, за да обсъдят как могат да бъдат запазени.
Ofgem препоръчва на потребителите да оставят кутията с измервателни уреди отключена, ако се нуждаят от някой друг, който да допълни брояча. Клиентите на интелигентните измервателни уреди трябва да могат да допълват дистанционно, например по телефон, мобилно приложение или онлайн.
