Коронавирус: BT Sport най -накрая позволява на клиентите да възстановят разходите за абонамент

BT Sport определи политиката си относно това, което клиентите могат да правят, докато събитията на живо са преустановени

Нийл Джоунс стриктно идва да танцува

BT най -накрая определи своята политика по отношение на абонатите, които плащат за несъществуващ спорт на живо - казвайки, че клиентите искат кредит за месеците, когато игрите са спрени.

Идва повече от две седмици, след като почти целият спорт на живо беше спрян в резултат на пандемията на коронавирус.

Говорителка на BT Sport каза пред NEWSAM Money: „Тъй като изглежда все по -малко вероятно спортът на живо да се върне на нашите екрани от известно време, ние работихме върху влиянието, което това оказва върху графика на BT Sport, нашия бизнес и нашите клиенти.“

Тя добави: „Като такива, клиентите на BT Sport вече могат да отидат на www.bt.com/sportsupport за да получите кредит за сметка за един месец на BT Sport или да изберете BT да дари този кредит обратно на NHS Charities Together Covid-19 Спешно обжалване. “

Клиентите могат да получат кредит за сметки или да дарят своите абонаменти за благотворителност

Този ход през уикенда дойде 15 дни след отмяната на повечето спортове и почти толкова дълго след обявяването на Sky това ще позволи на хората да поставят на пауза абонаментите.

В петък, 13 март, Висшата лига и Футболната лига преустановиха мачовете в резултат на епидемията от коронавирус.

До 18 март Sky Sports заяви, че клиентите могат да поставят на пауза абонаментите, след което да ги активират отново, когато спортът се възобнови.

забавни снимки на Манчестър Юнайтед

Управляващият директор на Sky Sports Роб Уебстър каза: Ние осъзнаваме, че това е бързо развиваща се ситуация и работим с бързина, за да гарантираме, че продължаваме да доставяме за всички наши клиенти. Редица спортни събития са отложени, но не са отменени, така че очакваме да можем да ги покажем, когато бъдат пренасрочени. “

Що се отнася до това, което им отне толкова време, BT каза, че компанията работи по осигуряването на важни услуги като приоритет.

Говорителят каза: Нашият фокус беше върху поддържането на качеството и устойчивостта на нашите широколентови, стационарни и мобилни мрежи за нацията, а фокусът на нашите клиенти беше върху възрастните хора и най -уязвимите.

„През това време ние въведохме редица мерки в подкрепа на правителството, спешните служби и нашите клиенти, включително премахването на ограниченията за използване на широколентов достъп, ограничаването на стационарни разговори и осигуряването на безплатен достъп до NHS онлайн и 111.“

Прочетете още

избухване на коронавирус

Sky каза, че клиентите няма да бъдат таксувани за пауза на сметката си и няма да бъдат задържани за период на предизвестие.

задайте доживотни лотарийни номера

Вие ще трябва да се свържете с Sky на 0800 151 2747, ако искате да спрете услугата си, тъй като тя казва, че няма да можете да го направите онлайн.

BT каза, че би предпочело хората да искат кредитите си онлайн или чрез приложението си.

„Също така бихме помолили клиентите да се придържат към нас и да не ни се обаждат, освен ако не е спешно, тъй като нашите кол центрове са изправени пред значителен натиск, с по -малко хора и са съсредоточени в подкрепа на най -уязвимите“, каза говорителката.

„Вместо това клиентите могат да използват онлайн акаунта си в MyBT или приложението BT за всякакви други запитвания.