Какви са вашите права, когато всичко се обърка? [стоково изображение](Изображение: Гети изображения)
За съжаление, нищо не можем да направим, тъй като стоките са извън гаранционния срок ... Звучи ли ви познато?
кейти цена страница 3
Това се казва на хиляди потребители всяка седмица, когато се опитват да върнат дефектни стоки
към търговците на дребно.
И така, наистина ли на магазините е позволено да се крият зад гаранции и гаранции и кога може да се призове Законът за правата на потребителите да ви защити?
Ето какво трябва да знаете.
Клеър от Суиндън върна своя iPad на Apple, тъй като батерията спря да работи.
Казаха й, че батерията не е покрита от гаранцията, така че ще трябва да плати за подмяна. Не се споменава за правата й по Закона за правата на потребителите.
нов комплект арсенал puma
И Франк от Борнемут върна дефектния си смарт телевизор на търговец на улица.
Беше информиран, че не може да се поправи и тъй като е извън гаранционния срок, магазинът не можеше да направи нищо повече.
Отново, без да се споменават правата му по Закона за правата на потребителите.
Абонирайте се за бюлетина на NEWSAM Money за най -новите съвети и новини
От универсален кредит до отпускане, права на заетост, актуализации за пътувания и спешна финансова помощ - имаме всички големи финансови истории, за които трябва да знаете в момента.
бебе с голяма коса
Регистрирайте се за нашия бюлетин на NEWSAM Money тук.
Вашите права
Законът за правата на потребителите от 2015 г. предвижда, че стоките трябва да са със задоволително качество.
Това означава, че стоките трябва да бъдат подходящо издръжливи - което означава, че те трябва да издържат за разумен период от време и да бъдат без вина.
Когато стоките не отговарят на този стандарт, потребителят винаги ще има средство за защита. Това средство за защита ще бъде право на пълно възстановяване, ако грешката бъде открита в рамките на първите 30 дни след покупката или доставката или безплатен ремонт, подмяна или възстановяване на средства - търговецът избира коя от тях - ако грешката бъде открита след 30 дни.
Бен Мичъл нов актьор
Това право съгласно Закона за правата на потребителите технически продължава вечно. Но в действителност потребителите в Обединеното кралство не могат да завеждат съдебни производства след шест години от датата на покупката, така че е малко вероятно някой търговец да предяви иск след този период.
Гаранциите и гаранциите предоставят на потребителите права в допълнение към Закона за правата на потребителите и не го заменят.
Така че, ако вашата гаранция или гаранция не предоставя необходимата помощ, това няма значение, тъй като Законът за правата на потребителите винаги ще бъде там, за да ви помогне.
