Тези, които отчаяно се нуждаят от възстановяване на пари в брой, могат да кандидатстват за парите от своята банка(Изображение: NurPhoto чрез Getty Images)
Ryanair днес предупреди клиентите, че може да се наложи да изчакат до една година за възстановяване на празниците, на фона на коронавирусните ограничения и нарастването на исканията за връщане на пари.
Пътниците се съветват вместо това да приемат кредитни бележки, като авиокомпанията заявява, че в момента получава 10 000 пъти повече искове от очакваното.
На тези, които са обработили заявки за възстановяване, са изпратени връзки към кредитни бележки - които те могат да разменят за пари в брой по -късно през годината, въз основа на датата на изтичане на купона.
Това се случва, когато туристическите фирми предупреждават, че могат да се сблъскат с колапс заради скока в исковете, тъй като авиокомпаниите остават основателни поради коронавирус.
Законите за пътуване посочват, че клиентите, на които пътуването им е било отменено без тяхна вина, трябва да получат възстановяване в рамките на 14 дни.
Фирмите обаче казват, че в повечето случаи те няма да могат да постигнат тази гранична точка.
Законът гласи, че ако ваканцията ви бъде отменена, имате право на пълно възстановяване в брой в рамките на 14 дни (Изображение: Гети)
Полин Куирк наддаване на тегло юни 2012 г
Вместо това на клиентите се казва да приемат алтернативна дата на пътуване или да разменят почивката си с кредитна бележка - която по -късно може да бъде разменена за пари в брой.
Тези купони са покрити от гаранцията на Abta - което означава, че ако фирмата се срине, ще получите парите си обратно.
Тези, които получават 'ваучери' може изобщо да не бъдат защитени.
„Ryanair предлага ваучери и безплатни ходове, тъй като те са автоматизирани и биха дали алтернатива на клиентите“, заяви говорител на Ryanair пред NEWSAM Money.
„Клиентите, които изберат ваучер, но не го осребрят в рамките на 12 месеца, все още могат да кандидатстват и да получат възстановяване след този 12 -месечен период. Това включва и частично осребряване, тъй като частта от неизползвания ваучер ще бъде възстановена.
„Клиентите, които решат да не приемат свободно движение или ваучер, ще бъдат възстановени своевременно, след като тази безпрецедентна криза приключи.“
Но с несигурността на работното място и хиляди работници на почивка, какви други възможности имате, ако имате нужда от пари спешно?
eastenders нова година
Други начини за възстановяване на суми по време на почивката ви
Туристическите фирми също предупредиха, че плащането от собствените им джобове може да доведе до фалит
Във Великобритания има две схеми за връщане на парите, които биха могли да ви помогнат да получите възстановяване чрез вашата банка, строително дружество или издател на кредитна карта.
Първата от тези защити е обратното плащане, което обхваща всички плащания с карти чрез банки и строителни дружества. Въпреки че не е пряко потребителско право, това е процес, който ви позволява да отмените транзакция, ако не можете да разрешите спор с бизнес.
За да започнете иск, обадете се на вашия доставчик на банкови карти и поискайте да оспорите транзакцията.
След това може да започне процедурата по искане на парите обратно от банката на доставчика. Някои искове могат да бъдат подадени след 120 дни, но най-дългият период на прекъсване е 540 дни от датата на първоначалната транзакция.
Вторият е раздел 75 от Закона за потребителските кредити от 1974 г. Това е правна защита за потребителите на кредитни карти при покупки на стойност над £ 100 и под £ 30,000. Това означава, че издателят на вашата карта носи съвместна отговорност, ако продажбата се обърка.
За да използвате Раздел 75, поискайте от заемодателя си формуляр за иск - много от тях могат да бъдат намерени и онлайн.
Уверете се, че сте посочили, че искате да предявите иск, като използвате раздел 75, за да няма объркване.
Искът ви трябва да включва възможно най -много подробности, включително описание и доказателства за вашите опити да върнете пари от търговеца на дребно.
Ще трябва обаче да проверите дребния шрифт - тъй като някои кредитори бяха обвинени в споделяне на подвеждащи съвети.
милиони евро британски резултати
Въпреки насоките, издадени от Mastercard и Visa, в които се посочва, че клиентите могат да поискат възстановяване на таксите за отменени празници, много банки настояват тези претенции да се разглеждат за всеки отделен случай.
Virgin Money обаче заяви, че обикновено се очаква връщането на такса при възстановяване на ваканция да бъде успешно.
Starling Bank, Lloyds Banking Group и Visa заявиха, че ще започнат възстановяване на такси в случаите, когато ваучерът за презаписване или замяна не е подходящ.
Потребителска група Кое? призовава индустрията да бъде по -наясно със ситуациите, при които възстановяването на таксите и раздел 75 могат или не могат да се прилагат.
„Въпреки че е много тежък период за бизнеса, епидемията от коронавирус също постави финансите на хората под значителен натиск и те заслужават да си върнат парите, ако искат възстановяване на средства за отменено събитие или пътуване, вместо ваучер или опция за презаписване “, каза Гарет Шоу, ръководител на Money at Which?
„Въпреки това има очевидно объркване относно обстоятелствата, които позволяват на банките да помогнат на клиентите си да постигнат това. Трябва да има по -голяма яснота и последователност относно вземанията чрез банки, а индустрията трябва да гарантира, че всички банкови клиенти имат справедлив шанс да си върнат парите. “
