Писма се изпращат до повече от милион клиенти на BT(Изображение: Гети изображения)
BT премества 1,3 милиона клиенти на стационарни телефони към своя план за неограничени минути, като добавя 4,50 паунда на месец към разходите им - работи на 54 паунда годишно.
Телекомуникационният гигант заяви, че сега пише на хората за този ход, като промяната е насрочена за 1 септември.
Новата сделка предлага неограничени стационарни и мобилни разговори по всяко време за £ 15 на месец, вместо за £ 10.50.
Въпреки това, BT изчислява, че средният човек ще плаща само 1,83 паунда повече на месец след смяната в резултат на спестяванията, които ще направи при такси за разговори.
BT каза, че прави промяната, за да отговаря по -добре на начина, по който хората използват телефоните си сега.
Новите планове за обаждания ще дадат на клиентите по -голяма простота и гъвкавост при осъществяването на обажданията. Напълно приобщаващите пакети осигуряват на клиентите финансово спокойствие, което не ограничава нуждата им да останат свързани със семейството и приятелите си, “ говорителка на фирмата каза пред NEWSAM Money.
Ерик Стоунстрийт Чарлийз Терон
BT вече има само три планове за обаждания за стационарни телефони (Изображение: PA)
Планът за неограничени минути стартира през октомври 2019 г. и струва 15 паунда на месец.
BT каза, че ако не мислите, че това е правилният план за вас, или искате да платите допълнителните месечни разходи, можете да преминете към друг план на BT или дори да ги напуснете изцяло, без да ви бъде начислена такса за излизане.
За да се придвижите без наказание, трябва да ги уведомите за плановете си в рамките на 30 дни след получаване на писмото, което ви съобщава за промяната.
Клиенти, които са идентифицирани като уязвими и имат фиксирана гласова услуга с BT, но без широколентова връзка, няма да бъдат мигрирани.
„Ако клиентът е недоволен от новия пакет, имаме на разположение други опции, които да заменят неговия остарял план, като нашия план с ограничени минути, който включва 700 минути за обаждане на британски мобилни и стационарни телефони за общо 7 паунда на месец или може да се откаже безплатно, каза говорителката на БТ.
Настоящите планове за стационарни разговори на BT са:
- Плащайте както отивате - Обажданията до стационарни телефони и мобилни телефони във Великобритания струват 20 p в минута, ден или нощ
- 700 минути - Вземете 700 минути на месец, за да осъществявате обаждания до всеки стационарен номер или мобилен телефон във Великобритания, ден или нощ - 7 паунда на месец
- Неограничени минути - Неограничени разговори до стационарен номер или мобилен телефон в Обединеното кралство, ден или нощ - 15 паунда на месец
