Най -добрите и най -лошите банки във Великобритания са посочени и опозорени - въз основа на удовлетвореност и обслужване

Къде седи вашият доставчик?(Изображение: PA)

Най -добрите и най -лошите банки във Великобритания бяха посочени в ново проучване за удовлетвореността на клиентите - и трите най -добри са само цифрови.

Онлайн банките-претенденти Starling и Monzo оглавиха анкетата за обслужване на клиенти, докато онлайн и базираният на телефон доставчик First Direct стана трети.

Проучването, проведено от потребителска група Кое? попита 4500 души за техните доставчици на текуща сметка.

Starling Bank, Monzo и First Direct се класират високо за обслужването на клиентите, процеса на кандидатстване, комуникацията и прозрачността по отношение на таксите.

Starling Bank и First Direct също бяха кръстени Коя? препоръчани доставчици, заедно с M&S банка (Изображение: Bloomberg чрез Getty Images)

Starling Bank и First Direct също бяха кръстени Коя? препоръчани доставчици, заедно с M&S банка.

Въпреки това, той официално не одобри Monzo като препоръчан доставчик, тъй като все още не е подписал доброволен индустриален кодекс, който възстановява непорочните жертви на измами с банкови преводи.

какво се случи на bbbots снощи

Tesco Bank и Citibank получиха най -ниския рейтинг на клиентите, като и двете печелеха само две звезди за разглеждане на жалби.

Часовникът тиктака. Новите правила за бизнес с Европа започват от 1 януари 2021 г. - и има действия, които вашият бизнес трябва да предприеме сега.

Предприятията, които се занимават с Европа, ще трябва да следват нови правила за износ, внос, тарифи, данни и наемане.

Времето изтича. Проверете какво трябва да направите днес в gov.uk/transition .

Който? RBS държи тазгодишния нежелан рекорд за най-много оценки с две звезди в проучването, като клиентите критикуват телефонната му услуга, ползите от акаунта, обработката на жалби, обслужването на клона и цялостното обслужване на клиентите.

Който? редакторът на пари Джени Рос каза: „Водещите банки -претенденти затвърдиха позицията си пред много от най -големите банкови марки в Обединеното кралство по отношение на удовлетвореността на клиентите, показвайки, че иновациите и съвременните идеи разтърсват пазара. Все пак това е все още добро обслужване, което наистина се цени от клиентите. “

Резултати от обслужването на клиенти - класирани

1. Starling Bank, 88%

2. Монцо, 82%

3. Първо директно, 79%

4. Metro Bank, 78%

   roy keane mutv rant video

5. M&S Bank, 77%

6. Revolut, 77%

7. В цялата страна, 74%

8. Халифакс, 70%

9. Lloyds Bank, 69%

10. NatWest, 69%

11. Barclays Bank, 68%

12. Кооперативната банка, 68%

13. 13. Усмихни се, 67%

    майка на марко пиер уайт младши

14. 14. Danske Bank, 66%

15. HSBC, 65%

16. Банка на Шотландия, 64%

17. Сантандер, 63%

18. TSB, 63%

19. Банка на Ирландия, 62%

20. Ълстър Банк, 62%

21. RBS, 61%

22. Virgin Money, 61%

23. Citibank, 60%

24. Tesco Bank, 60%