Услугата за смяна на текуща сметка позволява на клиентите да превключват без никакви документи(Изображение: Bloomberg чрез Getty Images)
Lloyds, Natwest и цифровата банка Starling са най -големите победители по текущи сметки за годината досега, като клиентите се сменят и се отказват в търсене на по -добро обслужване.
Първите трима кредитори бяха последвани от Clydesdale, Monzo и Triodos, тъй като клиентите избягваха някои от най -големите имена на пазара за по -малки, по -малко известни алтернативи.
Това е според последния доклад за услугата за смяна на текущи акаунти (CASS), който регистрира броя на хората, напуснали доставчика си през последното тримесечие.
Като цяло броят на хората, които се отдалечават, е намалял през първите три месеца на 2021 г.
Santander записа някои от най -големите загуби, след като намали лихвите по популярната си сметка 123
Общо 137 976 превключвания са извършени - бележи спад от 51 297 през последното тримесечие на 2020 г.
В него се казва, че ограниченията за блокиране, съчетани с спад в стимулите за смяна означаваше, че по -малко хора се затрудняват да пренесат обичая си другаде.
Lloyds Bank имаше най -голяма нетна печалба от смяна, следвана от Starling Bank, NatWest, Clydesdale Bank и Monzo.
Междувременно TSB направи нетна загуба от над 20 000 комутатора.
Съгласни ли сте с победителите? Кажете ни в коментарите по -долу
Дигиталните банки като Monzo и Starling революционизират начина, по който банкираме (Изображение: PA)
защо децата на майкъл джексън са бели
Кредиторът спря да плаща кредитни лихви по класическата си плюс текуща сметка миналата година, когато затвори за нови клиенти. Вместо това TSB вече предлага сметка за разход и спестяване.
Сантандер направи нетна загуба от над 18 000 след това обявява още съкращения на своя водещ акаунт 123 . Halifax направи нетна загуба от повече от 11 000 комутатора.
CASS каза, че също е попитал притежателите на акаунти защо са избрали да преминат.
Потребителите заявиха, че са се насочили към по -добри онлайн банкови услуги и подобрено обслужване на клиентите.
От тези, които са извършили превключване, използвайки услугата за смяна на текуща сметка, 71% са заявили, че предпочитат новата си текуща сметка, като само 3% заявяват, че новата им сметка е по -лоша.
Повече от 7,2 милиона комутатора са завършени от стартирането, каза Кас.
Дейвид Пайпър, ръководител на обслужващи линии в Pay.UK, собственик и оператор на Cass, каза: „Чрез бързо променящ се пазар услугата за смяна на текущата сметка остава фокусирана върху приоритетните си цели, за да гарантира, че услугата е достъпна за тези, които желаят да преместват текущата си сметка по прост, надежден и без стрес начин.
„За тази цел съм горд, че нашият екип е успял да запази изключителната си степен на завършеност до 2021 г. и нивата на информираност и удовлетвореност са над целевите.“
Победители по текуща сметка
Това са банките, които отчитат най -високите печалби от смяна през последните три месеца.
- Lloyds Bank: 29,556
- Starling Bank: 15 960
- NatWest: 9,003
- Банка Клайдсдейл: 8 584
- Монцо: 6 765
- Банка Триодос: 1,043
- RBS (включва превключватели на марката Adam & Company, Coutts и Isle of Man): 1013
- Банка на Шотландия: 627
- Ълстър Банк: 317
Губещи по текуща сметка
Това са кредиторите, които са регистрирали най -големите загуби на клиенти през последните три месеца.
- TSB: минус 20.236
- Сантандер: минус 18 270
- Халифакс: минус 11 231
- В цялата страна: минус 6 454
- Barclays: минус 6 398
- HSBC (включва превключватели за марка First Direct и Marks & Spencer Bank): минус 3 944
- Tesco Bank: минус 2487
- Кооперативна банка, (включва превключватели на марката Smile): минус 1729
- Банка на Ирландия: минус 374
- AIB Group UK (включва превключватели на First Trust Bank и Allied Irish Bank GB): минус 310
- Датски: минус 242
Абонирайте се за бюлетина на NEWSAM Money за най -новите съвети и новини
От универсален кредит до отпускане, права на заетост, актуализации за пътуване и спешна финансова помощ - имаме всички големи финансови истории, за които трябва да знаете в момента.
Регистрирайте се за нашия бюлетин на NEWSAM Money тук.
