Sainsburys Local се очерта като четвъртият ни предпочитан магазин за удобства(Изображение: Rex)
Кооперацията може да е първият бакалин, който ви идва на ум, когато чуете удобство - но дали е най -доброто за обслужване на клиенти и съотношение цена / качество?
Това е един въпрос експерти в Кой? поставете на панел от 9 000 купувачи, за да разберете кои са най -добрите и най -лошите магазини във Великобритания.
В Обединеното кралство един на всеки 4 паунда се издухва в местен магазин, но докладът установява, че клиентите далеч не са впечатлени от тях.
През 2018 г. Tesco се обедини с Booker - собственик на магазини Premier, Londis и Budgens - което го направи най -големият играч на пазара за удобни магазини, съставлявайки една пета от всички магазини.
Въпреки своето господство, той отбеляза само две звезди за по -лесното намиране на продукти, дължината на опашките, изгледа на магазините и достъпа и услужливия персонал.
Най -добрите и най -лошите удобни магазини
Източник: Кой?
Най -лошо се представи McColl's, който получи 40% оценка на клиентите. Това беше последвано от OneStop, CostCutter и Best-One. Той се сравнява с победителя, M&S Simply Food, който отбеляза впечатляващите 68%.
майк и меган макена
Що се отнася до качеството на собствените етикети, McColl’s - които миналата година изхвърлиха 66 магазина - Costcutter и Londis отбелязаха само една звезда, докато четири от петте магазина в долната част на таблицата получиха мизерна звезда за качество на пресните продукти.
В магазините Marks & Spencer, Little Waitrose, The Co-op и Sainsbury's Local заеха челното място.
Малкият Уайтроз остана втори (Изображение: Birmingham Mail)
Най -големите победители
Колко магазина има?
Източник: Кой?
M&S Simply Food и Little Waitrose оглавиха класацията като цяло. И двамата са впечатлени от качеството на собствения етикет и прясната продукция, както и от големия избор на артикули. Клиентите също харесаха опита в магазина.
Двете вериги получиха пет звезди за това колко лесно беше да се намерят продукти. Полезността на персонала, външният вид на магазина и дължината на опашките също бяха оценени добре.
За разлика от по-големите супермаркети M&S и Waitrose, клиентите установиха, че магазините за удобства предлагат добра стойност за по-малки магазини за допълване. И двамата бяха наградени с пет звезди за това.
Хари Роуз, редактор на кое? Списание, каза: Купувачите са по-ограничени във времето от всякога и удобните магазини могат да бъдат чудесни за тези покупки в последната минута. Нашето проучване обаче показва, че те просто не удовлетворяват клиентите.
Супермаркетите трябва да обръщат повече внимание на пазаруването, което дават на клиентите си в магазина - в противен случай може да открият, че вземат парите си другаде.
Прочетете още
