(Изображение: Гети)
Клиентите на Barclays не са в състояние да извършват плащания или да проверяват балансите си поради прекъсване на онлайн банкирането.
Банката заяви, че „малък брой“ клиенти са засегнати от техническа грешка - мобилното приложение и онлайн услугите на заемодателя все още не работят в обяд в понеделник.
Потребителите на Twitter започнаха да съобщават за проблеми около 9.50 ч., Казвайки, че нямат достъп до своите акаунти.
„Barclays, вашето онлайн банкиране не работи в деня на заплащане. Какво става, по дяволите. Не мога да ви се обадя, тъй като линиите не работят. Шокираща услуга “, написа един потребител онлайн.
Друг каза: „Хей, Barclays, твоето онлайн банкиране не работи през последните 24 часа ... опитвайки се да плати някои непогасени сметки.“
Междувременно Down Detector - който събира информация за големи прекъсвания - заяви, че има съобщения за прекъсване около 9.44 часа.
Barclays каза: „Малък брой от нашите клиенти имат проблеми с влизането в своето онлайн банкиране и извършването на плащания за онлайн банкиране и в приложението Barclays.
Получавайте най -новите съвети за пари, новини и помощ директно във входящата си поща - регистрирайте се на адрес NEWSAM.co.uk/email
„Извиняваме се за това и работим да го поправим възможно най -скоро.“
Банката заяви, че работи за отстраняване на проблемите и посъветва клиентите да опитат отново, ако имат проблеми с влизането в сметките си.
Клиентите също могат да използват приложението, да се свържат с Barclays чрез услугите за автоматизирано телефонно банкиране или да говорят с банката по телефона.
В него се казва, че клиентите не трябва да повтарят плащания, които не са успели да преминат, тъй като това може да доведе до множество транзакции, след като услугата се възобнови.
Банката посъветва клиентите да изчакат поне четири часа, докато опитат отново.
